人保财险长沙市分公司围绕“五篇大文章”的部署要求，分解落实了16项具体工作，有效防范化解金融风险，促进加快发展新质生产力。

聚焦科技金融：从风险转嫁“承担者”到创新发展“引领者”

服务科技金融，公司将传统的“事后补偿”思维转向“事前预防、事中管理、全程赋能”的全链护航模式。

在重点产业风险保障方面，针对人工智能、生物医药、智能制造等重点领域，推出了研发中断损失保险、知识产权侵权责任保险、首台（套）重大技术装备保险等定制化产品。今年以来，为中联重科、中铁、中建、湖南建投等在湘制造企业提供风险保障3889亿元；为蓝思科技、湖南中南科技等1503家专精特新企业累计提供2387亿元风险保障。

在科技赋能防控风险方面，与第三方技术公司合作，为科创企业提供风险评估、标准认证、事故预防等增值服务。今年以来为全省3126家企业实施了事故预防服务，包括安全宣传培训1966起、隐患排查815次、风险评估86家、应急演练58次，累计投入1019万元。

在科技手段创新平台方面，运用线上车险“好投保”平台，为高风险运输货车、新能源汽车车主提供便捷服务。建立线上理赔“集审平台”，实现车险理赔全链路线上化。今年以来，车险案均报案支付周期同比缩短1天，索赔支付周期同比缩短0.13天，查勘到定损周期同比提速10.2%。

深耕绿色金融：从经济补偿“践行者”到绿色发展“推动者”

公司发力绿色治理、绿色产业、绿色生活三个领域，助力企业应对污染治理、生态修复等风险。

在绿色治理方面，贯彻落实环境污染责任保险制度，创新推出绿色环境责任险。今年以来，为213家绿色企业提供环境风险保障54亿元。同时，为环洞庭湖生态治理、犬木塘水库提质等工程项目提供426亿元风险保障。

在绿色产业支持方面，深化与国网电力、五凌电力等头部集团合作，参与鼎城电力改造、辰溪抽水蓄能电站等项目。服务海上风电、戈壁滩光伏等清洁能源项目，累计承担风险保障1100亿元。

在绿色生活推进方面，战略性服务新能源车险，提升附加险投保率，优化定价。全年为14.13万新能源车提供3941亿元风险保障，新能源车服务占比30.35%，其中新能源货车服务占比32.96%。

发力普惠金融：既“锦上添花”又“雪中送炭”

围绕保障民生、服务社会目标，公司从丰富产品、提升质效、优化环境出发，助力普惠金融。

支持民生福祉，构建多层次医疗保障体系。承办长沙城乡居民大病保险，服务897.7万人次，服务份额43%。牵头开办“湖南医惠保”，截至今年11月，投保44.28万人次，为5878人支付赔款6852.7万元。创新推出“普惠门诊保”，累计为1.33万人次提供462.57亿元风险保障。在浏阳试点特困人员综合保险，服务特困人员8769人；在长沙县实施“二元民生”保险项目，覆盖群众87.1万人。

服务乡村振兴，发挥农业风险保障作用。2025年累计为全市15.79万户次农户提供44.36亿元风险保障。今年在宁乡烟叶马Y病灾害中，赔付2797.81万元，惠及2279户烟农。开发“护湘保”“乡居保”等涉农创新产品，累计提供风险保障1.3亿元。

布局养老金融：从“产品供给”到“生态构建”

应对人口老龄化趋势，公司转向构建融合金融服务、健康护理、社区支持等多维度的生态系统。

支持银发经济，参与多维度养老体系建设。在浏阳开办老年人意外保险，为60岁以上老年人提供超93亿元意外风险保障，累计为203名出险老人完成理赔。

创新养老产品服务，精准匹配需求。积极申请开办政策性长期护理保险，建立覆盖“县城－镇区－村居”的三级服务网络，并通过“自护平台”系统提供全流程管理服务。同时，开办老年旅游保险、意外健康保险等产品，拓展养老机构综合保险。

推动康养生态建设，整合服务资源。依托集团产寿健协同，持续推动“暖心岁悦”康养服务升级，为客户提供机构养老、居家养老、健康服务等一体化方案。

拥抱数字金融：从“技术应用”到“模式重塑”

公司夯实风险减量服务的数字底座，践行“保险+服务+科技”新模式，从经济补偿功能向参与社会管理延伸。

科技赋能提前预警。建立低洼地势监控系统，在易积水区域部署水淹传感器，实时预警。搭建一体化气象预警平台，对接气象数据，今年以来累计触发信息2230万次，向客户推送防灾指南。

实现车险精准定价。引进互联网数据库，建立大数据精算模型，完善“价费联动”机制，纳入安全驾驶行为等动态指标，建立算法公平性评估机制，实现“千人千面”精准定价。

推动农险“双精”落地。在浏阳试点养殖场智能点数系统，实时掌握生猪进出栏情况。下阶段将引入卫星遥感技术监测水稻种植面积，运用无人机与AI技术进行查勘定损。

助力危房隐患排查。研发“万象云-房屋管家”动态监测系统，实现“一房一档”精细化管理，内置46项核心指标闭环管理风险。今年以来，协同相关部门对1160栋隐患自建房完成维修加固拆除。

呼吁与展望

服务好金融“五篇大文章”是一次深刻的供给侧结构性改革。拥抱“十五五规划”开局之年，保险业需进一步将防控风险落到实处：一是共同推动非车险报行合一，防范化解非车风险；二是开展应收保费治理，防范现金流风险；三是打击车险人伤黄牛，防范车险亏损风险。

道阻且长，行则将至。保险业服务“五篇大文章”的实践方兴未艾。人保财险愿与业界同仁一道，深化合作，共同建设金融强国贡献保险力量！（通讯员 欧阳俊）