红网时刻新闻12月25日讯（通讯员 王伟杰）近日，财信人寿在数字化领域捷报频传，接连获评多项行业权威奖项，充分彰显公司深度践行数字化转型战略、深耕金融科技创新的发展实力。

强化风险管控 成果入选“2025保险业数字化转型优秀案例”

近日，中国银行保险报发布《2025保险业数字化转型案例精编》，财信人寿申报的“基于行业大数据的反欺诈与降损决策系统”成功入选，并获评“智能风控与合规优秀案例”。

该成果通过合规接入行业级数据平台，运用隐私计算技术，在核保、理赔全流程构建实时智能风控体系，不仅有效识别跨机构欺诈风险，实现了风险管控从“事后调查”向“事前预防、事中控制”的转变，更取得了显著业务效益。

系统上线三个月，低风险案件核保时效提升超30%，高风险案件理赔调查反馈周期缩短超25%，累计识别阳性保单与理赔高风险案件240余件，件均减损1.45万元，为行业长期存在的逆选择与欺诈难题贡献了可量化、可复制的突破性解决方案。

AI赋能客户服务 项目入选金融科技创新应用“智新”案例

近日，在2025（第八届）金融科技产业大会上，中国信息通信研究院正式发布“金信通”金融科技创新应用案例评选结果。财信人寿“吉小星”AI助手项目，凭借创新技术理念和多元应用场景，成功入选金融科技创新应用“智新”案例。

“吉小星”AI助手项目基于主流开源软件技术栈开展深度自研，创新采用双大模型协同架构，深度融合保险专业知识库，可为代理人展业、内勤办公、产品开发、合规审查等核心场景提供一体化智能支持服务。

项目从实施到上线仅用时半个月，上线后迅速覆盖用户1600余名，沉淀知识文档超5000份，有效激发全员AI学习热情。这一创新项目标志着财信人寿在智能化运营领域迈出了关键一步，也为保险行业智能化转型树立了高效研发、敏捷实施的新标杆。

智能运营升级 项目入选“第5届数字金融服务创新与场景应用”优秀案例

近日，由中关村互联网金融研究院、中关村金融科技产业发展联盟联合主办的“2025数字金融与科技金融大会”成功举办。财信人寿申报的“‘数智客服微平台’——基于微信生态的寿险客户综合服务解决方案”（科技金融方向），获评2025第5届数字金融服务创新与场景应用案例。

该项目通过全面升级微信端客户服务，融合OCR识别、远程视频、智能安全防护等前沿技术，构建了集电子回访、保单查询、健康管理、智能理赔于一体的线上化、智能化综合服务平台，显著提升服务效率与客户体验；更以轻量、普惠的数字化工具为抓手，重塑寿险客户全生命周期服务旅程，为行业提供了可复用的“保险+生态”服务解决方案。

财信人寿在智能风控、智能服务、智能运营三大关键领域接连获得权威认可，正是公司“LIGHT”新三年数字化转型战略前瞻布局的生动体现。

未来，财信人寿将在财信金控的指导下，继续秉持“服务大局、服务客户”的企业使命，深化科技赋能，筑牢金融安全防线，做好数字金融大文章，努力成为驱动行业行稳致远的重要力量。