红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 饶娜）为深入践行金融工作的政治性和人民性，在金融变革的浪潮中，太平财险湖南分公司以科技创新为驱动，积极探索金融服务新模式，全面提升服务效率和客户体验。

智能化服务，提升客户体验

太平财险湖南分公司推出“太平好服务-放心赔”系统，实现7×24小时在线服务。

智能理赔：客户只需上传事故照片，系统即可自动识别损失并完成理赔计算，小额无纠纷案件理赔时间从原来的3天缩短至1小时。

数字化平台，优化服务流程

太平财险湖南分公司打造太平好服务“一站式”服务平台，客户可通过手机APP完成投保、理赔、咨询等全流程操作。

电子保单：推出电子保单服务，客户可随时查看、下载保单，减少纸质单据的使用，践行绿色金融理念。

在线咨询：通过小当家在线咨询功能，客户可与专业顾问一对一沟通，解决基础简单的问题。

科技赋能，打造有温度的金融服务

2024年太平财险湖南分公司通过“太平好服务-放心赔”系统，成功为一位客户完成快速理赔，从报案到赔款支付成功结案仅用时一小时，客户称赞其为“有温度的金融服务”。

太平财险湖南分公司将继续以科技创新为引领，不断优化服务模式，践行金融工作的人民性，为客户提供更高效、更便捷、更温暖的金融服务。