近日，邮储银行长沙市湘江新区支行通过敏锐识别、快速响应和警银协作，成功阻断一起电信诈骗案件，为客户挽回10万元经济损失，展现了金融机构在防范电信诈骗领域的责任担当。

2025年6月24日15时左右，客户王某来到网点办理5000元转账和5000元的现金取现。网点工作人员观察到异常：客户声称外甥女借钱给儿子买车，又无外甥女的联系方式，持续翻看手机、强烈要求快速取款转账，神色慌张并掩饰真实转账意图。

网点主管实时上报、柜员实施“系统延迟”缓兵计，其后两人将客户带至VIP室隔离风险源、主管同步拨通96110报警。湘江新区派出所民警快速出警，及时制止客户取现及转账，并将客户带至派出所处理。通过派出所调查到该笔资金为“扶贫款”诈骗资金，通过银行、派出所、反诈中心三方协同，成功唤醒一名在国外的受害人，挽回10万元资金。湘江新区反诈中心对于邮储银行湘江新区支行认真履职、积极作为给予肯定。

邮储银行特别提醒：凡涉及取现、转账、汇款务必核实对方身份，可通过银行官方渠道验证账户信息，各营业网点均提供免费咨询服务。如遇可疑情况，请立即拨打96110反诈专线。（通讯员 宋迎春）