红网时刻新闻12月26日讯（通讯员 卿悦）为扎实贯彻以人民为中心的发展理念，中华财险娄底中支坚守“中华保险，服务中华”的使命，着力构建以客户为中心的理赔服务模式。近日，该支公司理赔服务中心喜获客户彭先生赠送的锦旗，上面写着“服务为民，尽职尽责”。这面锦旗承载着彭先生对娄底中支理赔团队敬业态度与专业素养的深深谢意和高度称赞。

今年9月，彭先生在一场车祸中不幸受伤，其车辆也遭受严重损坏。事故发生后，作为责任方的承保机构，中华财险娄底中支在接到报案的瞬间便迅速作出响应。查勘人员争分夺秒赶赴事故现场，一方面有条不紊地协助开展车辆的救援工作，另一方面及时将受伤的彭先生送往附近医院，为其争取最佳的救治时间，充分保障了彭先生的人身安全与财产权益。

进入理赔阶段，中华财险娄底中支的工作人员展现出高度的专业精神和责任心。他们多次主动与彭先生沟通，就理赔所涉及的各项事宜进行详细、耐心地解释与协商，依据相关法律法规和保险条款，在公平、公正、合理的基础上，与彭先生达成了令其满意的理赔共识，顺利完成理赔流程。

彭先生向中华财险娄底中支赠送锦旗。

此次事件中，中华财险娄底中支主动、快速、专业且公平的理赔服务，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念，不仅赢得了彭先生的认可与信赖，也为保险行业的优质服务树立了标杆，有力彰显了中华财险在践行社会责任、守护客户利益方面的坚定信念和强大实力，进一步提升了公司的品牌形象与社会声誉。

中华财险娄底中支将继续秉持以客户为中心的“快简暖”理赔服务原则，帮助三者客户打通快速理赔通道，切实消除交通事故当事人对保险“理赔难”的偏见，全力提升理赔服务的品质与效率，为客户带来更优质、便捷的理赔服务。