【案件简介】

2016年、2017年顾女士分别给自己和爱人投保了保额为50万元的重疾保险。2021年4月，顾女士以无力交费为由，多次到保险公司柜面吵闹，要求公司全额退保。工作人员耐心地为顾女士讲解保险条款，希望她能保留保单。但是，顾女士依然要求将两份保单全额退保。

2022年7月，顾女士的爱人来电称能否恢复保单效力？公司详细了解情况后得知，原来顾女士得了重大疾病，恳请保险公司考虑她的特殊情况，恢复她的保险合同的效力。

【案件分析】

2021年2月初，顾女士无意间刷到某视频软件上“代理全额退保”的视频，正好因为疫情原因，生意资金周转出现困难，于是顾女士联系了视频发布的电话。顾女士在代理退保人员指导下联系了保险公司要求全额退保，在“代理全额退保”人员的帮助和怂恿下，顾女士如愿将两份保险进行了退保。

本案顾女士已经退保一年多，尽管保险公司对顾女士的遭遇很同情，但经本人签字申请退保的保单无法再恢复合同效力，而且对已经发生的风险事故，保险公司也不会再为其提供保障。