近日，《中央宣传思想文化工作领导小组关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》发布。中国建设银行益阳市分行顺利通过复查，继续保留“全国文明单位”荣誉称号。

自2017年首次获评“全国文明单位”以来，建行益阳市分行始终以高标准、严要求推进文明创建工作，坚持将党建与业务深度融合，以文明创建为抓手推动高质量发展。通过强化组织领导、健全长效机制，形成了“全员参与、全程融入、全面覆盖”的创建格局。中国建设银行益阳市分行党委立足主责主业，将文明创建与金融服务创新紧密结合，持续提升服务实体经济质效，为地方经济发展注入金融活水。截至2025年3月末，该行存贷款规模达981亿元，存、贷款余额均保持当地四行第一，上下协同，奋力推进内涵式、高质量发展。

在思想教育方面，建行益阳市分行通过常态化开展道德讲堂、先进典型选树等活动，筑牢员工理想信念根基，培育爱岗敬业、担当奉献的团队精神。同时，以客户需求为导向，升级营业网点硬件设施，关注民生痛点，以优质服务传递金融温度，全力提升服务质效，2024年客户服务体验值连续十二个月全省系统内排名第一，提供便民利民服务。始终坚持金融赋能，听民声、聚民智、解民忧，福中福支行成功创建“适老化网点”，桃花仑支行获评人民币业务五星级服务网点。结合劳动者港湾，通过“3·15消费者权益宣教”“6·29 全国反诈宣传日”等开展特色金融宣传活动年均超百场次，引导群众提升防诈反诈及自我保护意识，提升金融知识水平。营业部获全国总工会“最美户外劳动者服务站点”称号，打造“劳动者港湾”等品牌切实提升客户体验。

此外，该行积极学习张富清先进事迹，培育中国特色金融文化，组织员工投身乡村振兴、社区帮扶、金融知识普及等志愿服务，彰显国有大行的使命担当。组织“张富清党员突击队”开展“‘河’我一起 保护母亲河”净滩志愿服务活动；先后走进医院与行动不便的客户家中，为患者及特殊群体提供暖心上门服务，解客户燃眉之急，用实际行动践行“服务升温”理念，将便民服务送到群众心坎上；主动延伸服务半径，下沉至乡村社区开展普惠金融服务，通过现场为农民办理裕农卡、精准宣讲个人养老金政策，切实提升乡村居民金融素养，推动政策红利直达农户；积极走访商圈商户，逐户上门调研经营需求，开展普惠金融精准服务，针对个体工商户关心的贷款额度、利率优惠等问题，介绍“商户云贷”产品，为商户们的资金周转送上“及时雨”。

建行益阳市分行以张富清精神为引领，将中国特色金融文化“五要五不”实践要求贯穿始终，通过组建青年突击队，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”创新服务模式，将张富清精神与业务实践相融合，在迈向金融新征程的路上，演绎奋斗本色，增厚为民底色。

为迎接此次复查，建行益阳市分行成立专项工作小组，严格对照“全国文明单位”测评体系，系统梳理创建成果，完善档案台账，提炼特色经验，将文明创建融入日常经营管理，确保创建工作扎实有效。此次复查通过，既是对该行长期深耕文明建设的肯定，也为后续深化创建内涵、激发内生动力奠定了坚实基础。（通讯员 邹雯珺）