编者按：保障金融权益，助力美好生活！国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会、红网共同推出“金消湘伴”2025年湖南保险业金融教育宣传专栏，助力提升社会公众金融素养及风险防范能力，推动金融消费者权益保护工作深入人心。

红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 任雯 刘一戎）2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，财信人寿积极响应号召，综合运用线上线下立体化宣传形式，传播消保理念、普及金融政策、提示金融风险，开展了一系列内容丰富、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动。

以案说险，风险提示入人心

财信人寿构建“多渠道+多形式”的立体化宣传网，一方面，普及金融基础知识，展示金融消保与服务创新案例、亮点举措，帮助消费者正确认识金融产品和服务。

另一方面，在微信公众号开展“以案说险”专题宣传，结合实际工作和市场乱象，用图文、法律知识还原真实案例场景，剖析案情，解析“代理退保”“代理维权”“减免债务”等金融骗局的表现形式、手段和危害，加强非法金融风险提示，引导金融消费者提高警惕，增强风险识别能力。

多元宣教，金融知识零距离

为充分发挥积极性、主动性和创造性，践行金融知识普及“走出去”，财信人寿各分支机构深入各基层，通过“五进入”、走基层，大力开展金融教育宣传活动。

金融消保进商圈宣教活动。

河北分公司以知识答题与小游戏为切入点，将金融知识学习与趣味游戏巧妙结合，让社区居民在轻松愉快的氛围中学习了金融知识。活动现场还向来往群众发放金融知识宣传折页，用贴近生活的场景化语言讲解如何防范金融风险、识别金融诈骗手段等知识，让金融安全理念融入百姓日常生活场景，保证了金融知识宣讲“接地气”。

张家界中支积极开展金融教育进“商圈”宣传活动，组建宣传小分队前往火车站、建材市场、汽车城，向来往市民、店员普及消费者权益知识，发放金融基础知识三折页、反欺诈宣传资料等“安全大礼包”，提醒广大市民要保护个人信息、远离非法金融活动，帮助广大市民维护自身合法权益，提升防范金融风险意识。

关爱“银龄”，传递金融温暖

财信人寿将老年消费者权益保护作为提升公众金融素养的关键，聚焦老年人金融知识薄弱环节，以案例警示、互动答疑等形式帮助老年群体增强风险防范意识，切实提升老年消费者获得感。

金融消保老年大学宣教活动。

湖北分公司宜昌中支前往葛洲坝养老院开展金融知识讲座，以教学五行健康操为切入点，让老年人在健康养生中学习消费者权益保护相关知识。通过健康促进与金融权益保护的深度融合，助力老年群体老有所养、老有所安、老有所乐。

长沙中支联合社区开展“智慧银龄”专项行动。针对老年人常面临的数字鸿沟和养老诈骗风险，普及金融基础知识，宣传老年人常用的金融产品和老年保险种类，重点进行养老金规划方面的政策解读，提示老年人守护好养老钱。

湘潭中支主动把大病保险融入到金融宣传教育中，向老年人普及国家养老政策，讲解长期护理保险的保障范围、申请流程等内容，现场设置有奖问答环节，在轻松良好的氛围中学习金融知识，进一步提升老年人的金融素养和风险防范意识。

助力民生，彰显金融新风尚

财信人寿将传递金融消费者权益保护与为民办实事相结合，聚焦金融消费者的实际需求，以教育活动为切入点，以金融为民为出发点，为广大消费者提供更加多元、优质的服务体验和保险保障。

植树助残公益活动。

在“3·15”与植树节交汇之际，安徽分公司联合德远助残服务中心在合肥滨湖国家森林公园组织开展宣教活动。活动现场，工作人员向在场的残障伙伴发放消保宣传手册，普及金融知识，针对性地普及残障人常见骗局类型和防范措施，将“金融+公益”相融合，以实际行动传递社会关爱，让金融知识跨越身体障碍，做到“金融无障碍，守护零距离”。

志愿服务活动。

湘西中支开展“学雷锋 做志愿 服务改革建新功”志愿服务活动，组建志愿服务小分队，用通俗易懂的语言和实际案例为居民讲解保险的意义与功用、反欺诈、大病保险等金融知识，同时积极参与义诊、义剪、义修等多项志愿服务，通过消费者权益保护与民生服务的紧密结合，彰显保险企业下沉服务重心的社会责任感。

未来，财信人寿将继续贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，推进教育宣传机制长效化、常态化，持续深化服务内涵，回应人民关切，全力提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。