编者按：保障金融权益，助力美好生活！国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会、红网共同推出“金消湘伴”2025年湖南保险业金融教育宣传专栏，助力提升社会公众金融素养及风险防范能力，推动金融消费者权益保护工作深入人心。

红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 李丽）保险理赔不仅是对契约精神的践行，更是守护家庭安稳的基石。以下是一位中年职场人的真实经历，见证风险保障体系如何为生命保驾护航。

突发心梗，生命敲响警钟

李先生是一位42岁的企业中层管理人员，作为职场人，他既肩负职场与家庭的双重责任，更深知在充满变数的生活里，疾病和意外不知何时会到来，需要给自己及家人规划、购买保险保障。

李先生在泰康人寿专业保险顾问的指导下，提前配置了涵盖重大疾病、医疗费用的保险方案，其中包含基础保额50万元的重疾险，附加泰康健康尊享2021住院医疗保险，为家庭筑起风险防护网。

2024年11月的一个普通工作日，李先生在办公室突然感到胸部剧烈疼痛，随后晕倒在地。经同事紧急送医抢救，确诊为急性心肌梗死。经过数小时的手术，挽回了生命，但术后长达数月的康复疗程及专业护理所需费用，让这个家庭陷入经济困境，全家都愁容不展，对未来的生活充满担忧。

高效理赔，承诺即刻兑现

在李先生住院期间，家人及时向泰康人寿保险公司报案。泰康人寿郴州中支接到报案后，随即开通理赔绿色通道。理赔工作人员主动对接家属，协助其整理理赔资料，并与接诊医院沟通病情，快速查阅李先生的投保信息和病历资料。在确认李先生的理赔申请符合保险合同条款约定后，泰康人寿郴州中支快速支付52万元理赔款，保障了李先生后续治疗和康复的资金。

李先生感慨地说：“当初买保险，只是想着给家人和自己一份保障，没想到真的出事的时候，这份保险能发挥这么大的作用。这52万理赔金，不仅仅是一笔钱，更是我和家人的救命稻草。如果没有这笔钱，我不知道该如何面对后续的治疗费用，真的非常感谢泰康保险公司，让我感受到了保险的温暖和力量。”

案例启示：风险保障刻不容缓

李先生的理赔案凸显现代家庭保障及财务规划的必要性：其一，风险防范需前置布局，健康管理应与财富管理同步；其二，保障方案需专业定制，李先生选择的组合型产品在基础保障外附加特定病种赔付，有效提升风险覆盖密度；其三，理赔时效关乎保障价值，及时的报案响应与规范的诊疗记录留存是权益兑现的关键支撑。

这个案例也提醒大家，生活中的风险无处不在，心肌梗死等重大疾病不仅威胁着身体健康，还可能给家庭带来沉重的经济负担。泰康人寿郴州中支将尽职尽责地服务客户，为家庭保驾护航。