红网时刻新闻8月29日讯（通讯员 莫婧）在电信网络诈骗手段日益隐蔽、风险防范形势日趋复杂的当下，作为金融服务的前沿阵地，广发银行长沙南湖路支行始终将客户权益放在首位，通过创新宣传形式、强化风险防控、深化银企联动，构建起反诈“防火墙”，为客户的“钱袋子”保驾护航。

深化银企协作，共筑金融安全生态

为提升反诈宣传的精准性和实效性，南湖路支行主动对接辖区企业，建立“银企反诈联盟”。通过定期举办反诈培训、模拟演练、案例复盘等活动，助力企业完善内部风控体系。

例如，针对财务人员易成为诈骗目标的情况，支行联合企业开展“反诈情景模拟”，让员工在角色扮演中掌握应对话术与处置流程；针对新入职员工，定制“反诈第一课”，从源头筑牢安全意识防线。

线上线下联动，织密反诈宣传网络

面对诈骗手段的多样化和隐蔽性，广发银行长沙南湖路支行突破传统宣传模式，开展线上线下联动宣传。

在线上，支行针对企业关键岗位人员，利用企业微信定向推送反诈知识，并鼓励其在工作群内转发，形成“一人学习、全员受益”的辐射效应。

在线下，支行以“进企业、进网点、进社区”为抓手，开展“零距离”反诈教育。在电商企业密集的产业园区，支行工作人员深入企业各部门，针对不同群体定制宣传内容：面向年轻销售团队，用真实案例剖析“兼职刷单”“网络贷款”陷阱；走进仓库管理区，以通俗易懂的语言讲解“冒充熟人”“虚假中奖”骗局。同时，在网点内设置反诈宣传专区，通过展板、折页、互动问答等形式，用“身边事”警示“身边人”。尤其针对老年客户群体，重点普及“养老投资”“以房养老”等骗局的识别方法，守护好他们的“养老钱”。

风险防控前置，筑牢资金安全防线

在强化宣传的同时，南湖路支行将反诈工作深度嵌入业务流程，通过“服务 + 拦截”双管齐下，最大限度降低客户资金损失风险。

在柜面服务中，工作人员严格执行大额转账“必问用途、必核身份”机制，对疑似受骗客户耐心劝阻，成功拦截多起潜在诈骗案件。理财经理在办理业务时，也会结合客户资金动向，主动提示风险，形成“业务办理即反诈宣传”的服务闭环。

通过这场“润物细无声”的反诈行动，广发银行长沙南湖路支行不仅为客户筑起了一道坚固的安全屏障，更传递出“金融为民”的温暖力量。未来，该支行将持续创新宣传形式，进一步扩大银企、银政合作，推动反诈宣传向社区、校园延伸，让反诈知识更大范围地“飞入寻常百姓家”，为营造清朗的金融环境贡献力量。