编者按：爱和责任，保险让生活更美好！第13个“7.8全国保险公众宣传日”之际，湖南省保险行业协会联合红网，共同推出保险公众宣传专栏，弘扬“保险姓保”的初心使命，传递爱与责任的保险温度，以保险之力筑牢防范堤坝，让保险之光照亮万家灯火。

红网时刻新闻7月8日讯（通讯员 汤琼）近日，由国家金融监督管理总局指导、中国保险行业协会组织的2025年“7.8全国保险公众宣传日”系列活动持续开展。平安人寿湖南分公司积极响应号召，联动全省各单位，以“爱和责任 保险让生活更美好”为主题，开展形式丰富、灵活多样的传播活动，向社会公众普及金融保险知识，充分展现保险业可信赖、能托付、有温度的良好形象。

平安人寿湖南分公司始终坚持“以人民为中心”，聚焦做好金融“五篇大文章”，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，致力于为人民群众提供更有温度的保险保障和服务，以“爱与责任”守护人民美好生活。

传承红色基因 赓续红色血脉

平安人寿湖南分公司各单位结合“七一”等重要节点，开展红色传承宣传活动，激励、引导行业从业者和广大人民群众传承红色基因，坚定理想信念，激发奋进力量。

7月2日，平安人寿湖南分公司党委书记陈宏有带领本部全体党员、发展党员代表前往马栏山、橘子洲开展“2025年正⻛肃纪强党性 砥砺奋进迎‘七⼀’”活动，通过实地研学、评优表彰、专题党课、沉浸式红色教育等形式，全方位强化党性修养，凝聚奋进力量。

走进群众生活 传递保险温度

“保险五进入”活动是保险业服务人民群众的重要形式。平安人寿湖南分公司组织全省各单位组建“平安金融知识志愿宣讲团”，深入社区，围绕风险减量、康养服务、安全急救、金融反诈、打击非法代理退保等主题，开展知识宣讲、咨询答疑等宣传服务活动。通过面对面服务，帮助群众了解保险的意义与价值、增强风险防范意识、提升金融素养。

7月8日，平安人寿湖南分公司在长沙市洋湖体育公园开展“7.8全国保险公众宣传日”集中宣传活动。现场，“平安金融知识志愿宣讲团”志愿者为公众解答保单疑问、普及金融知识，并提示大家警惕和防范代理退保、保险欺诈、电信诈骗、非法集资等风险，守护资金安全和合法权益。

同时，来自平安人寿湖南分公司“橙心守护公益社团”的志愿者们结合实际案例和人体模型，用生动的语言和直观的演示，面向社会大众广泛普及了急救知识，并特别强调了AED的操作技巧，以及心肺复苏、海姆立克急救法等关键技能的学习。

落实便民服务 提升群众体验

平安人寿湖南分公司始终关注群众所需，将“为民办实事”落到实处。

公司在服务网点配备爱心座椅、无障碍通道、适老化设施等硬件设备，设置新市民服务、助老护幼等专属区域，切实提升群众的服务体验，让客户感受到保险的温暖与关怀。

强化公益消保 履行社会责任

近期，平安人寿发布《2024年可持续发展报告》，报告内容涵盖可持续发展战略、可持续发展治理体系、绿色金融等“五篇大文章”实践探索以及企业社会责任等内容，系统性梳理回顾了平安人寿的可持续发展成果。

紧跟总公司要求，平安人寿湖南分公司持续开展敬老孝道公益志愿服务活动，围绕长者的精神文化、健康安全、生活起居等方面开展关爱活动，为长者送上慰问物资、普及金融知识、普及居家养老及适老化知识、打扫卫生、帮助老人学会使用智能设备等内容，传递尊老爱老敬老 、善良互助的社会正能量。

截至目前，全省公益志愿者519人，全省累计开展64场志愿服务活动，共有498位平安志愿者参与，服务老人超1985位，服务总时长超996小时。

家庭保单整理 提升服务品质

专业的从业人员是提供优质服务的关键。平安人寿湖南分公司于7月8日正式启动“‘湘’伴千万家·守护幸福家”保单整理客户感恩回馈活动，组织全省代理人于炎炎盛夏将暖心服务送往千家万户，通过专业保单整理工具，为三湘客户开展家庭保单年检服务。

本次保单整理活动将持续整个三季度，平安人寿湖南分公司会深化“保单全生命周期管理”，践行专业与价值，用心用情为爱与责任行动；长效监测预警异常保单状态，为行业消费者权益保护树立实践标杆；提供多元化客户服务权益，为客户打造“省心、省时、又省钱”的极致服务体验。

提升队伍品质 维护行业秩序

7月8日，平安人寿湖南分公司组织代理人签署诚信销售自律承诺，此举是平安人寿湖南分公司积极响应监管及行业协会关于规范销售行为、保护消费者权益系列部署的重要举措，是积极践行“爱和责任”的重要体现。

签署诚信销售自律承诺，旨在引导广大保险代理人自觉提升职业道德水平，以集体的力量，向社会公众展现保险代理人队伍坚守诚信、专业服务的决心和风貌。

创新传播方式 讲好保险故事

平安人寿湖南分公司多主题、多渠道讲好保险行业的动人故事。通过短视频、图文等表现形式，在主流媒体、自有新型媒体和公共传播媒介上，讲述基层员工故事，展现一线员工风采，传递保险行业的正能量。

“7.8全国保险公众宣传日”自2013年举办首届活动以来，已成功举办了13届，引导社会公众提升认识和运用保险的能力，得到社会各界的广泛赞誉。2025年，平安人寿湖南分公司将一如既往积极参与，紧扣湖南省保险行业协会的安排部署，扎实履行主体责任，聚焦活动主题多维度开展宣传，系列活动还将与国家金融监督管理总局湖南监管局部署的消费者权益保护宣传、防范非法金融活动宣传等工作深度融合，助力进一步增强消费者金融素养，提高为民服务质效，守护人民美好生活。

专题丨爱和责任，保险让生活更美好！2025年湖南7.8保险公众宣传