红网时刻新闻7月29日讯（通讯员 李艺强）近日，广发银行常德分行围绕“爱和责任 保险让生活更美好”的年度主题，精心策划并开展了一系列形式多样、内容丰富的保险知识普及宣传活动。活动聚焦网点阵地、居民社区和乡村振兴联系点，旨在将专业的保险知识和温暖的保险服务送达不同人群，切实提升社会公众的金融素养和风险防范能力。

走进乡村振兴点鹿溪村，播撒乡村风险保障“及时雨”

助力乡村振兴，金融保险不可或缺。7月8日前后，广发银行常德分行特别组建了一支宣传队伍，驱车前往乡村振兴联系点——鹿溪村，将保险知识和服务送至田间地头。

在村委会活动室，分行工作人员针对乡村特点和村民需求，量身定制了宣讲内容。他们用当地方言和村民熟悉的案例，重点讲解了政策性农业保险在抵御自然灾害、稳定农业收入方面的重要作用；普及了针对乡村居民的意外伤害保险、健康医疗保险等普惠保险产品知识；同时，也着重强调了防范非法集资、识别金融诈骗、保护个人信息安全等金融常识，帮助村民守护好来之不易的“钱袋子”。

深入居民社区，架起服务邻里“连心桥”

为将保险知识送达更多市民家门口，分行宣传小分队主动走出银行，深入周边大型居民社区开展宣传活动。活动中，工作人员不仅发放精心准备的宣传资料，更注重与居民的互动交流。他们结合社区居民的实际生活场景和需求，重点普及了与家庭生活息息相关的保险知识，如家庭财产保险、意外伤害保险、医疗保险、养老保险等，并特别提醒居民警惕“非法代理退保”等金融黑产陷阱，保护好自身资金安全。对于居民提出的个性化问题，如“给刚工作的孩子买什么保险合适？”等，工作人员均给予了耐心细致的解答和建议。这种贴近生活、接地气的宣传方式，有效拉近了银行与社区居民的距离，让专业的保险知识变得不再遥远，真正体现了“保险在身边”的服务理念。

立足网点阵地，打造暖心宣教“主课堂”

银行网点是服务客户的第一线，也是普及金融知识的重要阵地。宣传日期间，广发银行常德分行充分发挥辖内各营业网点的优势，精心营造浓厚的宣传氛围。在各营业大厅的显著位置，均设立了专门的“保险知识宣传角”，摆放了涵盖保险功能解析、常见产品介绍、理赔流程指南、风险防范贴士等内容的宣传折页，方便客户随时取阅，以直观形象的方式传递“保险让生活更美好”的理念。

分行还组织业务骨干在客户等候区或理财室开展“保险微沙龙”活动。工作人员化身“金融讲师”，结合当前社会关注的热点，如养老规划、健康保障、财产安全、子女教育等，用通俗易懂的语言向到店客户讲解保险的基础功能与核心价值，解析不同险种的特点，澄清常见误区，并耐心解答客户关于保险产品选择、条款理解、理赔服务等方面的疑问。这种面对面的交流，不仅普及了知识，更传递了广发银行“以客户为中心”的服务温度，有效增强了客户的信任感和获得感。

本次“7.8保险公众宣传日”系列活动，广发银行常德分行通过网点内外联动、城区乡村覆盖的多维宣传矩阵，有效拓展了宣传的广度和深度，取得了良好的社会反响。

下阶段，常德分行将持续秉承“爱和责任”的理念，坚持金融为民初心，不断创新服务模式，丰富宣传形式，将金融知识普及和消费者权益保护工作常态化、长效化，努力为常德市民和乡村百姓提供更优质、更便捷、更有温度的金融服务。