“叮铃铃……”急促的电话铃声，划破了益阳建行南洲路支行的宁静：“一位客户疑似遭遇重大电信诈骗，一笔高达15万港币（折合人民币约14万元）的资金可能汇往境外。”

时间就是金钱。收到建行益阳市分行转发的外汇诈骗可疑交易线索后，建行南洲路支行立即启动响应机制，一场与诈骗分子争夺时间的“无声战役”，正悄然打响。

就在这时，脸色惨白的刘女士在两位民警的陪同下走进了支行大厅。经民警介绍，刘女士在刷短视频平台时点击了不明链接，随后被冒充客服的诈骗电话诱导，下载了远程控制软件，后被诈骗分子远程操控长达一小时，完成汇款操作。

骗子们未曾料到，刘女士报案后，建行南洲路支行迅速响应，对线索涉及的可疑交易展开精准研判，并通过系统迅速向后台发送止付查询单，实现了资金的无缝拦截。同时，该支行联合警方对受害人身份进行落地核实，最终客户资金被成功追回。“谢谢，太谢谢你们了！谢谢警察同志！谢谢建行！……”刘女士的声音近乎哽咽。

客户向建行赠送锦旗表示感谢。

此次成功拦截电信诈骗并追回客户资金，是中国建设银行科技赋能金融安全的生动实践。建行南洲路支行将以此为契机，继续强化科技手段在风险防控中的应用，不断提升服务质量和水准，为广大客户营造更加安全、可靠的金融环境，为守护人民群众的“钱袋子”贡献更多的建行力量。（通讯员 郭思思 李游）