2025年6月7日至8日，湖南省怀化、邵阳等湘北和湘中地区遭遇暴雨等极端天气，水稻等农作物受灾严重。面对灾害，平安产险湖南分公司迅速行动，全力以赴做好查勘理赔工作，同时积极运用科技手段提升服务效率，灾前发送暴雨预警，提供防灾减损指南，彰显农业保险的社会责任与使命担当。

“爱农宝”作为平安为农户量身打造的综合服务平台，不仅提供保险服务，还集成农资采购、农技指导、农机服务等功能。

暴雨来临前，平安通过“爱农宝”APP向可能受灾地区推送天气预警信息，本次暴雨平安向可能遭受暴雨的地区“爱农宝”注册农户发送气象预警8万+，并及时更新天气变化情况，提醒农户采取防灾减灾措施，降低受灾损失。同时为受灾农户提供灾后恢复生产的技术指导和农资支持，帮助他们尽快恢复农业生产。

为应对灾情，平安充分发挥科技手段的优势，利用卫星遥感等技术手段，打造“精准承保”“精准理赔”的农险新模式，依托公司智慧农业生态平台，构建可视化、可校验、可应用的数字地图，一线作业人员接到天气预警和生长期预警后现场拍照固证，录入标的生长和受灾状况实现农作物长势监测，实现标的全周期监测，做到长势有监测，受灾有记录。

2025年6月7日，张家界永定地区迎来大暴雨，导致部分莓茶地积水严重，平安立马主动联系地势较低的莓茶种植户，了解具体积水情况，并指导客户使用“爱农宝”APP咨询农技专家如何降低莓茶损失，获取减灾减损措施，与客户视频连线查勘损失情况，为后续理赔提供重要依据，缓解客户担忧。

2025年6月8日，邵阳洞口地区突降大暴雨，平安产险理赔员接到农户报灾电话后迅速响应，赶赴受灾现场进行查勘，安抚农户情绪。现场发现稻田积水严重，他立即与农户沟通，详细了解下雨和水淹时长，并进行拍照固证，为后续理赔留下依据。在田间来回穿梭，逐一查看水稻受损情况和长势状态，主动帮忙疏通沟渠，排出田间积水，讲解灾后恢复生产的建议，告知后续理赔流程和所需资料，帮助他们尽快恢复生产，减少损失。

呼吁广大农户：

如果您是受灾农户，请及时通过“爱农宝”平台或联系当地保险服务站进行报案，平安将第一时间为您服务。同时，平安也呼吁广大农户增强风险意识，积极投保农业保险，为农业生产增添一份保障。

暴雨无情，农险有爱！平安产险湖南分公司将继续以科技为支撑，以服务为纽带，全力以赴守护湖南省农业生产安全，为农户的稳产增收保驾护航！（通讯员 陈庭庭）