客户向中华财险长沙中支理赔服务中心的郑涛赠送锦旗。

红网时刻新闻12月27日讯（通讯员 熊倩）近日，中华财险长沙中支理赔服务中心财责理赔岗的郑涛，凭借其在理赔服务中的出色表现，赢得了客户安先生送来的诚挚谢意与锦旗。锦旗上所书“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”，这一荣誉既是对郑涛个人工作态度的高度肯定，也彰显了公司整体服务能力的水准。

安先生此前在中华财险长沙中支投保了家财险。今年7月，长沙遭遇短时强暴雨，安先生家中被淹，家庭财产遭受严重损失。正当安先生忧心忡忡、无所适从之际，中华财险长沙中支理赔员郑涛在接到报案后，迅速赶到了客户家中。他仔细记录下客户家的财产损失情况，并运用自身专业知识，耐心地为安先生解答各类理赔疑问。

在资料收集环节，郑涛多次与客户沟通交流，全力确保资料的完整与准确。整个处理过程中，郑涛始终热情、耐心地对待客户，凭借温暖的言语和扎实的专业知识，让安先生倍感安心。安先生激动地说：“没想到中华财险的服务这么好，理赔效率这么高，真的非常感谢中华保险。”

郑涛身为中华财险长沙中支理赔服务团队的一员，和公司所有理赔人员一样，始终坚守“以客户为中心”的服务理念，切实践行中华财险理赔“快、简、暖”的服务标准。

客户的满意是公司前行的动力源泉。未来，中华财险将持续秉承“以客户为中心”的理念，不断优化服务质量，致力于为客户打造更加优质、高效的理赔服务，在提升理赔服务水平的道路上稳步迈进。