编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 唐凤鸣）为向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保护消费者合法权益，提振金融消费信心，构建和谐绿色的金融消费环境，广发银行株洲支行积极落实监管及上级行要求，深入开展“3·15”系列宣教活动。

阵地宣传。厅堂经理为客户发放金融消费者权益保护宣传折页，普及金融知识，并重点针对银行卡盗刷、防范非法集资、防范金融诈骗、真假币识别、存款保险等老百姓比较关心的问题答疑解惑，还在网点摆放宣传资料，滚动播放宣传短片，营造了浓厚的宣传氛围。

走进校园。近年来，电信网络诈骗的受害群体呈现年轻化，中小学生防范诈骗的宣传变得尤为迫切。广发银行株洲支行走进中小学宣讲防骗知识，讲解易上当受骗的场景和特点，并发放防骗知识手册，邀请学生朋友回家和家长一起学习。

广发银行株洲支行深入湖南中医药高等专科学校开展“远离校园贷、青春不负债”的主题宣讲活动。针对青少年法律和金融知识掌握尚不全面、风险防范能力尚弱、极易成为金融诈骗潜在受害者的特点，结合大学校园真实案例，揭示生活中常见的诈骗陷阱，生动讲述“校园贷”“套路贷”等特点及危害。并向广大师生讲解电信网络诈骗发展趋势，如何有效识别“网络刷单”“虚拟货币投资”等骗局，以及“网络赌博”“打赏主播”“借贷高消费”对个人及家庭带来的危害，深入浅出讲解生活中常见的支付结算产品和投资理财渠道，指导广大师生保护个人信息、安全使用银行卡、维护个人征信等知识。

走进社区。广发银行株洲支行走进街道、社区、商铺开展宣传教育，向来往群众，发放金融知识宣传折页，介绍消费者权益保护、征信知识、反假知识、存款保险、反洗钱、网络支付安全等知识，增强全民风险防范意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。

走进企业。广发银行株洲支行与湖南恒泽护工家政公司联合开展消费者权益保护活动，围绕网贷种类、防范网贷诈骗、爱护征信等内容对全体职工开展宣讲，提高企业职工金融网贷风险防范意识和能力，提升运用金融服务的水平和爱护诚信的意识。

走进乡村。随着生活水平的提高，乡村老百姓的“钱袋子”也变鼓了，但理财知识相对缺乏，防诈骗意识偏薄弱。广发银行株洲支行“3·15”宣教活动走进农村、走近农民，引导树立正确消费观念，提升金融安全防范意识，全面助力乡村振兴。

线上宣传。近年来，短视频凭借高代入感、强传播性，拥有庞大且持续增长的用户群体等特点。广发银行株洲支行通过制作喜闻乐见、通俗易懂的宣传短视频，在微信和抖音等平台传播，进一步扩大受众覆盖面，力争使金融知识触及更多消费者。

共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。广发银行株洲支行相关负责人表示，将始终坚持“以人民为中心”发展思想和“以客户为中心”服务理念，扛牢金融企业责任，常态化做好金融知识普及工作，为公众提供更加优质的金融服务，与全社会一道共创良好的金融消费环境，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！