编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

活动合影。

红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 徐发标）3月15日，长沙农商银行友仁支行认真贯彻上级行的部署安排，认真履行社会责任，围绕今年“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的宣传主题，积极发动群众，联合辖内的湘江新区光明村福祥e站，开展了一次消费者权益保护教育宣传活动。切实将金融知识送到了群众身边，获得了当地党政和村组的一致好评。

为取得预期的宣传教育效果，在活动前，支行听取了白箬铺政府主管金融的负责人的工作建议，最终选点确定在交通便利、人口密集的“全国文明村”光明村的福祥e站作为活动地点，以便于达到以点带面，让更多的群众受到教育，持续扩大长沙农商银行服务地方、宣传政策、普及金融知识的工作效果。在争取到当地政府支持的同时，白箬铺政府还希望友仁支行要进一步加强福祥e站建设，发挥好福祥e站作为金融驿站的作用，努力让各个福祥e站成为服务当地群众，宣传金融政策，做好消费者权益保护教育宣传的“金融便民服务点”。在活动现场，白箬铺政府主管金融的负责人、“全国文明村”光明村的村支两委均出席并指导，并动员参加活动的群众要回去宣传好农商银行的金融好政策，做好金融消费者权益保护工作。

在活动中，友仁支行向参会的群众发放各类公益宣传折页，分发了回馈群众的小礼品。支行工作人员按照活动宣讲分工，从信贷、储蓄等与村民息息相关的方面，以现场说法的方式，分析各类新型诈骗手段及防骗注意事项，解答生活中遇到的金融相关问题，包括网络信贷、反假币知识、反洗钱、识别虚假金融广告、防范电信诈骗等，通过讲解周边真实案例和通俗易懂的知识要点，让农民朋友了解基础金融知识，提升村民防范诈骗意识和金融素养，帮助其自觉远离和抵制非法金融活动，有效维护合法权益。同时，友仁支行柜面经理还向群众详细介绍了湖南农信手机银行的使用与操作，特别是自全省农信新版手机银行升级以来，手机银行实现了广大客户随时随地线上办理银行业务，并现场为农民朋友示范，教会农民朋友操作；对于不会使用手机银行的老年人客户，友仁支行工作人员还和福祥e站工作人员一起，为需要办理业务的农民朋友，在福祥e站的机具上办理了社保、养老保险缴纳，以及代缴电话费、电费、水费等，让群众现场感受到了农商银行的服务便利。

在活动的最后环节，长沙农商银行友仁支行负责人还就为群众做好金融服务作了庄严承诺。即在今后的金融服务中，友仁支行全体干部员工会发扬好“走遍千山万水，想尽千方百计，说尽千言万语，吃尽千辛万苦”的精神，认真服务好每一位客户，努力为当地经济社会发展作出应有的贡献。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！