编者按：

党的二十大报告指出，要增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议要求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。在此背景下，加大消费者权益保护宣教力度，提升金融消费者风险辨别能力，增强消费者自我保护意识，是金融机构切实履行社会职责的必答题。

凝聚行业力量，履行社会责任。3·15之际，红网携手湖南省银行业协会、湖南省保险行业协会共同推出湖南金融业“3·15消费者权益保护 ”宣传活动，向社会大众普及金融知识，提升金融认知水平，保障消费者合法权益。携手共筑诚信消费环境，提振金融消费信心！

红网时刻新闻3月17日讯（通讯员 刘晓旭 陈秋局）3月以来，浙商银行长沙分行紧紧围绕“权利 责任 风险”“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，积极作为，主动创新，针对老年人、在校学生及新市民群体，广泛开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动。

学雷锋进社区 守护老人晚年幸福

浙商银行长沙分行学雷锋志愿服务队深入伍家岭社区为社区居民普及金融知识，活动现场近八成为老年人。志愿服务队重点宣讲金融消费者权利风险责任意识，介绍虚假投资理财、非法集资及电信网络诈骗等常见的典型手段，生动讲解如何有效防范各类诈骗，保护个人身份信息。

现场老人咨询热情高涨，参与率100%。“小姑娘，上回去浙商银行准备把养老钱转出去买理财，幸亏银行工作人员识出了破绽及时阻止，不然我的养老钱就打水漂了。”李阿姨亲切说道。社区老人很多是浙商银行长沙分行老客户，纷纷对浙商银行长沙分行的金融服务竖起大拇指。

活动现场累计向社区居民、路人、商户发放宣传折页200余份，接受咨询200余人次，大大提升了受众金融风险防范意识。

践使命入校园 保障未成年人权益

“这样的金融宣传教育活动很有意义，通过学习真正明白了个人信息保护的重要性，帮助我们练就识别非法金融活动的火眼金睛，爸妈再也不用担心我们被网络诈骗了。”株洲第一职业技术学校的学生小周说道。

当前金融诈骗手段翻新速度快，即将走入社会的学生群体极易成为不法分子的重点诈骗对象及非法金融活动下线发展对象。浙商银行长沙分行组织辖内分支行深入周边校园开展金融知识宣传活动，帮助青少年识别虚假金融广告、校园贷、丽人贷等不法金融活动，讲解出租、出借、出售银行卡及参与网络赌博等洗钱活动的危害，助力在校学生养成量入为出、理性借贷的消费理念，保护个人信息安全。

进校园普及金融知识活动期间发放宣传资料500余份，累计向1000余名学生进行了现场宣讲，青少年受众面广，宣教效果受到一致好评。

守初心优服务 赋能新市民归属感

浙商银行长沙分行创新金融科技运用，致力于提升新市民归属感、幸福感，为新市民在住房、车位、教育等方面提供高效、便捷、暖心的金融服务，为吸纳新市民就业的小微企业和个体工商户等主要平台提供融资便利。同时，以金融消费者为中心，对准新市民群体，依托手机银行、美篇、主流媒体、行内外公众号等平台及网点厅堂优势，多层次、多形式开展金融知识宣教。

“3·15”金融消费者权益保护宣传活动期间，浙商银行长沙分行通过线上有奖问答邀请300余名新市民群体参与消费者权益知识学习，针对新市民宣讲防范非法金融活动风险案例500余次，温暖了新市民，传递了金融情，宣传活动覆盖面和影响力持续加大，产生了良好的社会效应。

专题丨“3·15”消费者权益保护，湖南金融业在行动！