兑换到新钞的市民。

红网时刻1月11日讯（通讯员 杨沙白）春节将至，正是人们换新钞、备红包，迎接新春佳节到来的时候。光大银行长沙分行积极开展便民服务，为满足广大客户对新钞和零钞的需求，加强与人民银行协调联系，加大新钞及零钞投放力度，保障新钞和零钞能及时兑换到客户手中，切实将“我为群众办实事”工作落到实处。

据介绍，该行对新钞和零钞投放作出统一要求，在各网点专门设立兑换窗口，开辟绿色通道，无偿办理新钞和零钞的兑换工作。同时，对于需求量较大的客户设置预约登记管理台账，并建立兑换限时办理完毕机制，在日常业务受理中积极主动为客户兑换新钞和零钞，做到不推诿、不拒绝、不拖延，认真履行”首兑责任制”，让客户真正感受到光大银行阳光服务的温暖。

此外，该行积极探索，扩宽兑换渠道。通过与超市、学校、街道商店、菜市场等需求量较大的群体建立联系群，方便兑换需求能第一时间得到响应，建立良性的零钞存取、兑换循环体系。同时，开展形式多样的兑换宣传，以营业网点为宣传阵地，在各营业网点醒目位置、LED电子屏和多媒体电视上公告新钞和零钞的兑换事宜，通过微信、朋友圈推送新钞和零钞兑换宣传。

光大银行长沙分行一直以来，高度重视人民币净化工程，积极推进人民币质量流通管理工作，先后多次开展反假人民币宣传、新版人民币宣传、残损污损人民币、整治拒收人民币宣传以及新钞和零钞兑换宣传活动，向广大客户提供便民、利民服务，切实履行了银行应有的社会责任和担当。