8月5日晚，湖南攸县农商银行举办专场抖音直播活动 。

红网时刻8月9日讯（通讯员 武昭）为配合疫情防控工作，让广大群众足不出户就能享受到优质的金融服务，8月5日晚，湖南攸县农商银行在震林支行举办专场抖音直播活动，该行行长谢越华和副行长陈凯受邀走进直播间与员工一同当起“金融主播”与客户进行在线交流、为客户答疑解惑。

抖音直播中，该行“金融主播”们对群众关切的疫情期间线上贷款、贷款展期、办理扫码支付等问题进行了详细解答。逾期是否影响征信？有哪些绿色通道？“码上贷”如何获取授信额度？在互动环节，抖友踊跃提问。其中，一位30岁在外地工作的男士在直播间咨询，因交通管制不能及时回家续签贷款合同，征信会不会受到影响。对此，“金融主播”表示，因疫情影响未能及时还款的，经过认定，可按相关操作规定给予征信保护。听到权威答复后，该客户长舒了一口气，坦言行长直播答疑的做法太暖心了。

由于前期对此次直播活动进行了多重预热宣传，直播一开始，直播间里就热闹非凡，短短1个小时，在线观看人数从1000涨到3000，再到5000，截至当晚直播结束，在线观看人数达6325人，后台加私信咨询业务50多笔。此次直播时间虽短，但通过在线体验情景式金融服务，大大提升了客户服务体验感，收到的反馈大大超出了预期。

该行工作人员表示，下一步将继续创新工作方法和服务渠道，打造线上线下一体化服务模式，通过新媒体运营试点，进一步拉近与客户间的“零距离”沟通，让金融服务更有温度，更暖心。