红网时刻9月29日讯（通讯员 杨天午）即将到来的国庆黄金周是疫情以来的首个长假，客户出行需求势必大幅上升。人保财险湖南省分公司秉承“人民保险服务人民”的初心，积极践行“做有温度的人民保险”使命，继续在国庆、中秋双节期间推出“人民保险新服务、温暖伴您国庆游”活动，服务广大客户安心出行。

此次“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”活动时间将覆盖整个国庆、中秋假期，人保财险湖南省分公司将重点推出“线上线下‘心服务站’、警保联动、省心理赔旅途无忧、爱车智能体检”等特色服务，确保广大客户朋友国庆出游安心放心舒心。

线上线下心服务站

搭建中国人保线上“心服务站”：搭建7*24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务，优化线下“心服务站”位置查询及导航功能。

搭建中国人保线下“心服务站”：协同公安交通管理等部门，在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保“心服务站”，向所有客户包括非人保客户提供现场投保理赔咨询、协助报案、线路导航等服务。同时可就“车险综合改革”涉及的理赔和服务问题进行现场解答。

警保联动

联合当地交警部门，通过“在线定责”和“现场理赔”等方式，实现一站式“快处快赔”新模式。

部分地区可为中国人保VIP客户提供车险“一键报案 全程托付”服务，通过“线上管家”远程指导并调度线下资源，为客户提供代报案件、事故处理、车辆维修、人伤处理、修竣复检等全程代办服务。

省心理赔旅途无忧

现场理赔零距离：车损理赔一站式；人伤理赔一站式；线上理赔一站式；案件查询一站式。

爱车维修零争议：对所有在人保推荐维修企业进行维修的客户，保证“维修价格无差价，修车质量有保障”。

全国通赔零距离：依托中国人保万家实体服务网点，为客户提供“异地出险、就地理赔”服务。

爱车智能体检

在线下“心服务站”，使用人保独家“芯理赔”智能定损工具，为所有客户（包括非人保客户）车辆提供免费检测服务。

同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。