湖南金融工匠颁奖。
红网时刻综合讯 金融力量,筑梦湖湘!5月14日,“2019湖南金融先锋榜”颁奖典礼在长沙举行,现场发布“2019年湖南十大金融新闻”“2019年湖南金融力量”及“2019年湖南金融工匠”等奖项名单。中国工商银行湖南省分行谢日红入选“2019年湖南金融工匠”。本次活动由湖南省委网信办、湖南省地方金融监督管理局指导,红网联合40多家机构举办。
组委会评审专家认为,她用16年的坚守,不断奋发努力、锤炼砥砺;用一项项饱含热血和泪水的奖章,纵情演绎了湖南金融人自我成长、自我完善、自我超越的风采。
湖南醴陵被誉为“中国陶瓷历史文化名城”,其所散发出的“工匠精神”影响了千千万的醴陵人。2003年12月加入工行,现为中国工商银行湖南株洲醴陵醴泉路支行员工的谢日红就是这么一位在醴陵这一方水土生长、受醴陵精神熏陶的工行职员。
16年的银行职业生涯,谢日红不仅在本职岗位上工作业绩突出,更发挥党员先锋模范带头作用,用扎实肯干的工作作风,为青年员工树立了榜样。
而在客户心中,她是一位业务精、笑容甜、服务优的工行优秀青年。在平凡的岗位上,谢日红用专业的技能、严谨细致的工作态度、和务实高效的工作业绩,成为了银行新生代业务技能的领军人物和业务营销能手。
在与顾客及同事间的交道中,她时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。临柜服务中给顾客一种“稳”和"美"的感觉,办理业务时的一气呵成和点钞珠算的准快好;从举手礼、微笑服务到接递客户手中的现金、单据、卡证时的不抛不掷;谈吐交流中有必要确认客户存款或取款的具体数额时,轻言轻语而百高声大喊;再比方当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时,如大钞兑换小钞、兑换残钞等等,都要尽量满足客户需求,将自己的专业水准和服务素质一点一滴地呈现给客户,让客户高兴而来,满意而归。
谢日红的工作准则就是“干一行、爱一行、专一行、精一行”。通过平时的积累,使自己拥有为客户提供优质、高效、快捷服务.在处理业务的时候她对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务。真诚周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。
她积极参加支行组织的各种业务拓展,瓷博会,房博会都能看到她忙碌的身影。她还经常利用休息时间提升业务技能,在省市分行举办的业务技能比赛中,屡获佳绩,连续几年在株洲分行的柜员业务量中名列前茅。
近6年来,她屡次领衔醴陵队在市分行举办的柜员综合业务技能比赛中夺得佳绩。在日常的工作中,谢日红处理业务又多又快又准又稳,6年来有4个年头在工行株洲分行业务量考核中位于全分行第一,运营业务风险暴露水平控制在有效指标以内,全年临柜服务中实现安全运营无事故和差错。
她曾多次代表醴陵支行和株洲分行参加上级行组织的业务知识竞赛及技能比武中并取得团体和个人名次;多次在省市分行举办的业务营销中获得佳绩;多次被工商银行湖南省分行、株洲分行评为金融先进工作者、优质文明服务标兵、优秀党员。
来源:红网综合
编辑:甘红
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