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面对新型冠状病毒肺炎 泰康人寿出台应对举措

来源:红网 作者:通讯员 王志平 编辑:吴芳 2020-01-20 22:28:10
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红网时刻1月20日讯(通讯员 王志平)根据武汉市卫健委发布消息,2020年1月18日-19日,武汉市新增新型冠状病毒肺炎确诊患者136例,死亡1例。

根据泰康人寿医疗险的保险责任和责任免除,新型冠状病毒引起的肺炎属于泰康人寿医疗险的赔付范围。泰康人寿医疗险责任中,除外了《中华人民共和国传染病防治法》规定的甲类及乙类法定传染病(不含病毒性肝炎),新型冠状病毒不在此范围内,可正常赔付。正值春节假期,人群高强度流动,感染病例输入风险增加。针对此次疫情,泰康人寿高度重视,立即启动重大突发事件应急处置预案,联动湖北、深圳、北京、深圳分公司,部署客户排查及协助理赔工作。同时发布通知,要求其余各分公司抓好防控工作,做好突发重大公共卫生事件应急处置。

面对新型冠状病毒肺炎,泰康人寿出台应对举措:

1.总公司启动应急预案,湖北、深圳、北京、广东成立专项工作组部署客户理赔;

2.开通新型冠状病毒肺炎的报案绿色通道;

3.主动联系医保、医院方、代理人,根据患者名单排查客户,主动提供理赔服务;

4.开通无保单理赔服务:针对所有出险的客户,免提供保单理赔;

5.简化理赔手续:因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化提交材料;

6.取消理赔医院限制:取消条款中关于医院级别的限制;

7.开通24小时客户报案咨询热线95522

湖北分公司报案电话:15623163083

北京分公司报案电话:13699251020

深圳分公司报案电话:13728626953

广东分公司报案电话:15989019188

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作者:通讯员 王志平

编辑:吴芳

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