红网时刻7月26日讯（通讯员 陈慧）为进一步改善营商环境，支持实体经济发展，自2017年9月以来，人民银行长沙中心支行积极采取措施优化企业开户服务，印发《关于优化企业开户服务的指导意见》（银发〔2017〕288号），从调整银行开户流程、改进银行账户许可服务和建立长效机制等方面提出15项措施。

　　运用多种手段，提升企业开户便捷度

　　一方面，引导银行梳理开户流程，整合开户和各类基本结算服务申请和协议，减少重复填写、签章等内容；支持银行充分利用电话以及网上银行、手机银行、微信公众号等电子渠道提供预约开户，支持在线填单、在线预审核，减少柜面填单时间；鼓励银行开辟小微企业开户绿色通道，在开户时间、资料审核、账户服务等方面提供更具有针对性的便利服务，确保审核与开户环节紧密衔接。另一方面，开发建设人民币银行结算账户影像传输系统，实现影像传输、在线审核与事后监督功能，并于6月22日在省内国家级贫困县、扶贫工作重点县和人民银行空白县，总计50个县、2500个银行网点试运行。通过综合实策，实现让数据多跑路、企业少跑路，有效地压缩了企业开户所需时间。

　　开展多样宣传，提升开户服务满意度

　　积极组织银行采取“线上+线下”相结合的方式，精准对接宣传活动受众对象，开展形式多样的宣传活动。在线下，依托银行网点开展广泛宣传，借助政府部门办事大厅开展联动宣传，引导银行利用客户回访、账户年检、贷后管理等契机，实施“进企入户、摆摊设点”的精准宣传。在线上，协调新闻媒体开展长效宣传，借助银行官网开展阵地宣传，依托微博、微信公众平台等新媒体开展及时性宣传，有效将优化企业开户服务宣传知识推送到社会公众手中，提升了开户服务满意度。

　　突出工作实效，提高企业开户效率

　　一是要求银行原则上在受理小微企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核，并于完成审核当日至迟下一个工作日将核准类账户开户资料报送至人民银行。对符合规定的开户申请，人民银行在2个工作日内完成银行账户许可。银行及时领取开户许可证，并于当日至迟下一个工作日内交付或通知企业。目前，基本实现了为小微企业提供“4天开户”的标准化服务。二是扎实推进优化企业开户服务督导工作，采取不打招呼、直奔现场的方式对辖内40个银行营业网点、6个人民银行市州中心支行、2个人民银行县支行进行了突击督导，并同步对银行机构提交的开户资料进行不定期抽查，检查开户申请书要素填制完整性、报送日期合理性，督导效果明显。三是开通优化企业开户服务监督电话，企业在办理账户开户业务时，如遇银行无故拒办、拖延等情况，可拨打0731-84301937等电话向当地人民银行进行投诉。

　　下一步，人民银行将深入践行“支付为民”理念，持续推动优化企业开户服务，在全省范围内推广人民币银行结算账户影像传输系统，督导银行机构继续优化开户流程、严格控制开户时限，不断提高企业开户综合服务水平。