关于第三方支付,本报记者现场体验调查,看沃尔玛、步步高等商家如何说
近日,一则“沃尔玛暂停支持支付宝付款”的消息在网络上热传。同时,也有网友发现,湖南本土连锁商场品牌步步高超市门店也不可使用支付宝付款。
结合阿里系、腾讯系近两年在线下开展的实体商业“争夺战”,一时间,引发大众关于腾讯微信支付与阿里巴巴支付宝关于市场占有率竞争的“排他猜想”。
【调查】
部分沃尔玛、步步高店仍可正常使用支付宝
3月27日,在沃尔玛黄兴中路门店的各个收银台前,除银联支付提示标志外,并未有其他支付方式的提示标志。三湘都市报记者购买了一袋水果并在付款时询问是否可以使用支付宝付款。收银员表示,店铺同步支持微信、支付宝等多种支付方式,消费者可根据自己需求进行选择。而在沃尔玛旗下的山姆会员店内,仍可使用支付宝付款。
随后,记者前往了步步高旗下百货业态步步高广场长沙店、便利店业态汇米巴超市凯乐国际城店体验均发现,上述两家门店均同步支持微信、支付宝两种付款方式。
不过,在步步高超市王府店内,记者被告知店铺并未开通支付宝付款。
3月26日,有媒体报道称,沃尔玛因华西地区与微信支付达成深度合作,其部分门店停止接受支付宝支付,并同步开展微信支付满减活动。不过,目前为止,沃尔玛并未与腾讯有过资本接触。
【回应】
合作方式未谈成,并未开通支付宝付款
那么,作为湖南零售业龙头企业的步步高,其长沙地区超市未能支持支付宝付款,是否真如外界传闻的那样是由于“站队腾讯”后,所作出的主动排他,甚至“封杀”支付宝的选择呢?
3月27日,步步高集团相关负责人对三湘都市报记者表示,截至目前,该集团并未主动禁止支付宝付款渠道,在该集团各超市,一直仅有少量门店试验性接入了支付宝,仍然可用。
他解释称,步步高超市并未大规模接入支付宝的原因是,双方的合作方式尚未谈成,“支付宝只接受作为一级入口,不接受双向接入,合作方式太强势。”
而沃尔玛对于部分门店暂停使用支付宝的原因,并未进行具体解释。不过,在沃尔玛向三湘都市报出具的声明中也强调,门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式,“会根据市场的变化,不断提升服务以满足顾客的需求。”
此外,对于网络热传的腾讯系“封杀”支付宝事件,腾讯公关总监张军公开回应表示,其实现在任何一个第三方移动支付,都还处在跟商家沟通、推广接入的过程,接入与否主动权基本上掌握在商家手里,第三方支付对于商家来说,只是一个可选择项,而不是必选项。
律师说法
在不违规前提下,企业有选择自主经营权
商家在经营过程中,仅支持支付宝或微信支付是否对消费者的权益造成了侵害?知名消费维权法律专家、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌在接受相关媒体采访时指出,企业有自主经营权,但是自主经营权不能与法律相违背,“选择何种支付方式,企业有自主的经营权,可以自由选择,但是这种选择,不能违反《反不正当竞争法》和《反垄断法》的相关规定。”
他认为,支付市场可以有微信、也可以有支付宝,可以有其他的支付渠道等等,这是一个公平竞争的环境,任何企业和其他企业不得通过协议,约定排除、限制竞争行为,如果这样做,就违反了上述法律的相关规定。
对于开通后,又主动禁止,限制消费者选择使用支付宝支付的行为,邱宝昌认为,消费者享有选择原来的支付方式的权利,这涉嫌违反了《消费者权益保护法》,侵犯了消费者的自主选择权。
来源:三湘都市报
作者:朱蓉
编辑:吴芳