红网长沙7月12日讯（通讯员 蔡密密）6月以来，大范围的暴雨袭击三湘大地，造成湖南多地发生洪涝灾害及泥石流、山体滑坡等次生灾害。对此，华泰人寿湖南分公司启动《自然灾害、灾难事故、公共卫生事件保险业务的应急预案》。成立了由主要负责人担任组长的抗洪救灾领导小组，以及应急专项工作小组，协调部署开展抗洪救灾及事故信息收集工作，核实事故伤亡名单，向总公司办公室、运营部上报灾害、客户伤亡排查情况，全力为受灾客户提供理赔服务。同时，配合政府做好减灾、减损等善后处理工作。启动理赔绿色通道，并提供多项服务举措：

　　1、启动理赔应急处理机制

　　及时启动理赔应急处理机制，成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道。

　　2、主动排查客户出险信息

　　开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息。

　　3、多渠道受理报案

　　为客户提供销售人员报案、各级机构柜面报案、全国客服统一电话95509 和微信报案等多渠道、24小时报案受理服务。

　　4、简化理赔申请手续

　　对于确认在事故中遇难和伤残的公司客户，公司可先行赔付，之后协助受益人收集和补交索赔资料。

　　5、开通理赔快速服务通道

　　对于在事故中受伤需要治疗的公司客户，取消就诊医院限制和社保范围内药品及诊疗项目的限制。同时，全国客服统一电话95509全天候受理与事故相关的报案和救援工作。

　　本紧急预案分公司运营部联系人龙欣，电话：0731-82771797，手机：13469050797