红网长沙3月9日讯（通讯员 沈威）“感谢工行为我查找并追回被盗资金165399.7元，为我挽回了经济损失！”近日，长沙市民王女士向工行长沙蔡锷北路支行送来一封感谢信，感谢该支行帮忙追回自己被盗刷的资金。

　　原来，去年9月，王女士到工行长沙蔡锷北路支行柜面取钱，发现一直被锁在家中抽屉不曾拿出的工行卡内总计165399.7元款项被莫名划走。经过该支行客户经理杨小安提醒，王女士立即向95588及公安机关报案。随后，杨小安逐一查询王女士的15笔被盗资金的具体情况和去向。经过查询，发现所涉及的资金收款方、第三方支付机构和公司分布在全国6个不同的省份。杨小安积极与该行快捷支付投诉处理相关邮箱邮件联系，并向银联公司求助，通过近三个月的坚持和努力，去年12月，王女士的被盗资金全额被追回。