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安化农商银行:成功为客户止损12万元
2024-04-09 19:53:14 字号:

安化农商银行:成功为客户止损12万元

“真是感谢你们,要不是你们及时劝说,我这十二万元定期就怕是打了水漂了!”客户宁阿姨紧紧握着安化农商银行东山支行员工的手激动地说。

原来,宁阿姨收到了来自上海某公司的一则短信,声称其12万元定期存款存在异常,需要将资金转移到指定账户才能保证财产安全,收到短信的宁阿姨着急忙慌拿着存单和身份证来到营业厅办理汇款。

宁阿姨火急火燎来到银行柜台前,匆忙将存单和身份证塞进柜台,神色紧张。见状,柜员赶忙上前询问,得知该情况后,敏锐地察觉到这是一则典型的诈骗短信。为了安抚宁阿姨情绪,柜员立即查询其定期存款状态,及时进行账户非柜面限额,给资金套上了“防护锁”,为宁阿姨送上“定心丸”。与此同时,柜员向宁阿姨详细分析了该类情况,并通过列举辖内多起诈骗案例,成功打消了其汇款的念头,保障了12万元资金安全,并再次提醒不能轻信不明来源的电话和短信信息,要提高警惕意识。

打击诈骗,人人有责。下阶段,安化农商银行将继续加强反电诈培训与宣传,持续提高客户反诈意识,坚决守护好群众的“钱袋子”,为创建和谐稳定的金融环境作出贡献。

来源:红网

作者:通讯员 孟诗雨 廖姿柔

编辑:吴芳

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