“真是感谢你们，要不是你们及时劝说，我这十二万元定期就怕是打了水漂了！”客户宁阿姨紧紧握着安化农商银行东山支行员工的手激动地说。

原来，宁阿姨收到了来自上海某公司的一则短信，声称其12万元定期存款存在异常，需要将资金转移到指定账户才能保证财产安全，收到短信的宁阿姨着急忙慌拿着存单和身份证来到营业厅办理汇款。

宁阿姨火急火燎来到银行柜台前，匆忙将存单和身份证塞进柜台，神色紧张。见状，柜员赶忙上前询问，得知该情况后，敏锐地察觉到这是一则典型的诈骗短信。为了安抚宁阿姨情绪，柜员立即查询其定期存款状态，及时进行账户非柜面限额，给资金套上了“防护锁”，为宁阿姨送上“定心丸”。与此同时，柜员向宁阿姨详细分析了该类情况，并通过列举辖内多起诈骗案例，成功打消了其汇款的念头，保障了12万元资金安全，并再次提醒不能轻信不明来源的电话和短信信息，要提高警惕意识。

打击诈骗，人人有责。下阶段，安化农商银行将继续加强反电诈培训与宣传，持续提高客户反诈意识，坚决守护好群众的“钱袋子”，为创建和谐稳定的金融环境作出贡献。