红网时刻新闻12月15日讯（通讯员 夏新娟）12月12日，财信吉祥人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”或“财信人寿”）代理人专属的“智慧营销-AI智能助手”正式面向银保业务团队全面开放。这不仅标志着公司智能化赋能渠道营销的首个战略性成果成功落地，更是其AI中台建设进程中的关键一跃。此举，为公司“点（单点技术突破）—线（多条线应用）—面（全渠道业务覆盖）”的智能化战略布局奠定了坚实的技术与业务根基，也意味着公司的数字化转型再开新篇。

两大核心功能构建智慧展业引擎

作为深度契合保险营销场景的智能工具，“智慧营销-AI智能助手”完全基于财信人寿自有知识库与实战案例进行专属训练，精准匹配业务逻辑与合规要求，实现两大核心功能：

互动问答，秒级精准解疑：7×24小时实时响应产品条款、投保规则、核保政策、监管要求等全链路业务咨询，彻底告别“翻手册、等内勤”的传统模式，将知识获取效率提升数倍，打造随时响应、随需调用的展业智库。

情景演练，沉浸式强技能：搭建新客户开拓、产品推介、异议处理、保单维护等高频实战场景，代理人可与AI进行多轮话术演练，并在演练结束后即时获得智能评分、优化建议与优秀话术推荐，实现边练边学、以练促能，大幅降低实战试错成本。

AI中台建成加快数字转型进程

本次AI智能助手上线的最大战略深意，在于同步建成公司级AI中台。该中台采用模块化、服务化架构设计，将智能问答、情景演练、知识图谱、风控引擎等核心能力封装为标准化组件。今后公司无需重复建设底层技术设施，仅需进行简单配置并导入渠道专属知识库，即可快速生成符合自身业务特性的智能助手，实现一次建设、全渠道复用，极大降低AI应用的边际成本，加速公司整体智能化转型进程。

此外，系统采用行业领先的本地化部署架构，完全运行于公司自有服务器，通过“物理隔离、权限管控、数据脱敏、标准问答”四重防护机制，确保数据流转不出司、知识查询无遗漏、敏感信息严管控、标准话术无歧义，实现“科技赋能”与“合规风控”的动态平衡。

一直以来，财信人寿高度重视数字化转型工作，并在今年正式启动“LIGHT（轻量化发力）”数字化转型战略。该战略以“轻量化（Light）”为方略，以“智能化（Intelligent）”为工具，以“数据治理（Governance）”为基础，以“高价值场景（High-value）”为落点，以“定制化方案（Tailoredsolution）”为目标，旨在通过轻工具、轻咨询、轻组织与轻成本的实施路径，推动科技与业务的深度融合。而AI技术作为“LIGHT”战略的重点发力方向，通过聚焦代理人培训、精准营销、服务提质等核心任务和场景，可有效节约业务成本、提升服务响应速度、推动业务模式创新。此前，财信人寿自主孵化的AI项目——“吉小星”保险全链路智能增效引擎，在“鑫智奖·2025第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”中跻身“专家好评TOP10优秀案例”，并荣获中国信通院第五届（2025）“金信通”金融科技创新应用“智新”案例称号。

未来，财信人寿将在财信金控的指导下，持续以客户需求为锚点，以技术创新为引擎，以合规风控为底线，努力写好数字金融大文章，为行业高质量发展注入不竭动力，为社会大众的美好生活筑牢更坚实的保障屏障。