我是泰康人寿湖南分公司健康财富规划师张海燕。今天，我想给大家分享一个我亲身经历的故事，关于爱与责任，关于与生命赛跑的故事。

重疾来袭，猝不及防

在生命的漫漫旅途中，总有一些美好不期而遇，也会有些意外和挑战突如其来。

我的朋友，张先生，就遭遇了这样的挑战，猝不及防。

“上帝为你关上一扇门，一定会为你打开一扇窗”，这一次，为他打开一扇窗的，是泰康的重疾就医绿通服务，这，得益于他自己的未雨绸缪、科学规划。

大概是2023年12月，张先生单位体检发现左前纵膈肿物，这个消息打破了生活的平静。1月，住进了省级三甲医院做手术，病理显示为胸腺癌，医院建议尽快放疗。质子重离子治疗是精准放疗，效果显著优于普通放疗，并且能明显提高患者生存质量。像马来西亚的羽毛球名将李宗伟患鼻咽癌就是用的质子重离子治疗，然后他又重返竞技赛场。

张先生想去全国顶尖的质子重离子治疗中心——复旦大学附属肿瘤医院，因为太多患者，医疗资源相当紧张，门诊和住院的申请排到一个月后了。全家都是毫无头绪，心急如焚。

泰康重疾绿通，一缕希望曙光

2024年2月19号，全家人把想去复旦大学附属肿瘤医院进行质子重离子治疗的想法告诉了泰康代理人，代理人说：这个不用担心，我们有就医绿通服务啊！

当即，代理人协助客户在泰康医生提交了就医绿通启用申请。就在当天，客户就收到绿通服务人员的电话，并告诉他已经安排好次日即可就医，陪诊人员也已经安排好。

当时，家人们都非常震惊，泰康的绿通服务快速响应犹如一道曙光给焦急的全家人带来了生的希望。

第二天，2月20号，泰康陪诊人员就陪张先生到医院就医，专家门诊、检查加急。

第五天，2月23号，客户顺利入住医院质子重离子中心。

第八天，2月26号，各户开始质子重离子放疗，泰康绿通还提供了全程护工服务，不用客户家属往返奔波，真的很贴心。

第三十一天，3月21号，客户质子重离子疗程治疗结束，恢复情况良好，顺利出院。

从申请绿通到出院，一个月时间，雨过天晴。

快速理赔，有温度有速度

质子重离子治疗整个疗程下来费用有33万多元，对张先生这种中产家庭来说，还是负担不小。泰康报销质子重离子医疗保险金33.4万，加上前期的重疾保险金和医疗保险金，赔付和报销累计53万，大大地缓解了经济压力。

张先生对泰康是一万个赞！用他的原话说，就是当初买重大疾病保险和健康尊享2021医疗保险，根本没想到会用上，代理人说会附赠一个重疾就医绿通服务，他也没放心上。

没想到，关键时刻，绿通服务快速、贴心、省心、放心，服务质量超出想象，真的可以说绿通就是生命的保修卡，人人必备。

对于泰康的理赔，张先生也是赞不绝口，理赔到位，解决医疗资金，补充康复费用，他可以安心地休养身体，不至于为了家庭马上又去打拼。

保险解决医疗资金问题，绿通解决医疗资源问题，因为张先生提前规划了泰康保障，真的是不幸中的万幸！

作为泰康健康财富规划师，我发自内心地感到自豪，感受到泰康平台的分量，有实力又有人文关怀。这就是今天的保险服务，保险，不止于保险，完全刷新了从前的认知，对消费者的关爱是相当给力。

作为一名保险从业者，同时也是保险消费者，我真心地为泰康点赞，为保险行业点赞！保险防范风险，助力美好人生！（通讯员 王志平）