编者按：大行担当，消保同行。在金融业高质量发展的征程中，消费者权益保护是检验“金融为民”初心的试金石。建设银行湖南省分行立足国有大行站位，将消保工作深度嵌入战略规划与经营管理全流程，以硬举措筑牢安全防线，以软实力提升服务温度。

红网时刻新闻3月15日讯（记者 郭雅倩 通讯员 谢晋）中国建设银行湖南省分行（简称“湖南建行”）创新推出金融知识流动小站。在人流如织的五一广场地铁枢纽，通过场景化、趣味化的宣传方式，将金融消费者权益保护知识送到市民身边。

打通宣讲“最后1公里”

金融消保知识进地铁站厅

3月14日，周五傍晚，地铁站厅，“流动小站”化身为金融安全知识充电站。现场摆放了消费者权益保护及金融反诈等主题宣讲折页。湖南建行聚焦当前高发风险领域，针对防范养老诈骗、消费者八项权益及理性消费等主题展开精准宣教。

现场还设置了答题抽奖环节，过往行人纷纷被吸引至展台参与互动。两小时地铁站内近200名路过的市民参与金融挑战。“原来诈骗短信里的链接也会盗刷银行卡。”“消费者这么多权益是受到法律保护的，今天收获很大。”“银行的宣讲很到位，这些诈骗骗不到我。”前来参与答题互动的市民交流时表示。

线上线下联动

全方位宣传消保知识

活动展示了“多彩消保”数字化3D展厅二维码，市民还可以扫码在线上逛展，在手机上可以看漫画等多种形式的金融消费者权益保护知识。“这个连环画好像小时候看的，没想到现在消费者保护还可以讲得这么有趣。”有市民表示。

建行多名工作人员走进地铁站出站人流，为过路市民发放宣传折页、答疑解惑。

“金融宣讲教育不是单次活动，而是持续服务。”建设银行华兴支行相关负责人在现场表示。

消费者权益保护和客户服务是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。建行湖南省分行坚守“金融为民”初心，坚持集中化与常态化相结合，积极探索“暖民心、惠民生、开民智”的金融教育宣传方式，主动为人民群众安心享有美好生活提供金融助力。

今年“3·15”期间，建行湖南省分行组织辖内540个网点以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展线上线下活动1000余场，发放宣传资料10万余份，受众消费者人数100万余人次。

下阶段，建行湖南省分行还将继续开展多形态、多模式的金融知识普及活动，搭建“金融”与“百姓”的桥梁，守护百姓美好生活。