红网时刻新闻2月17日讯（通讯员 王汝林）2025年春节前夕，湖南常德澧县市民L先生将一面“服务热情周到，理赔迅速便捷”的锦旗和一封感谢信送至太平人寿澧县支公司。近几年，该公司通过30余次理赔服务累计赔付近40万元，用专业服务为罹患疾病的客户及其家庭撑起“保护伞”，生动诠释了保险行业践行责任保障民生，守护人民美好生活的价值使命。

2019年，在太平人寿澧县支公司资深业务经理彭清海的建议下，L先生为自己和爱人H女士配置了福禄康瑞终身重大疾病保险与太平超e保百万医疗保险。2022年，L先生不幸被诊断出肺癌，高昂的治疗费用让家庭背负了沉重的经济负担。未雨绸缪的智慧让L先生家庭获得了有力的经济支撑，彭清海为L先生提供了贴心的理赔服务，帮助L先生顺利完成了30次理赔申请，获得了23万余元的医疗费用赔偿，这笔资金帮助他渡过了难关，重燃了生活的希望。

2023年，H女士因心脏问题在长沙湘雅医院接受开胸手术，太平人寿再次快速响应，一次性高效赔付超过16万元，有效减轻了客户家庭的经济压力。

L先生夫妇感慨地说：“我们有病就敢治，有病就能治，也不会给女儿添麻烦。”他们对太平人寿提供的理赔服务十分感激，在赠送锦旗时说道：“感谢太平人寿和彭清海经理，是你们的专业精神和责任感，让我们感受到保险不只是保险单上书面的条款，更是危急时刻我们家庭可以倚靠的臂膀，让我们感受到了保险的温暖，看到了生活的曙光。”

保险，让生活更美好。未来，太平人寿将继续坚持“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供更加专业、高效、贴心的服务，用实际行动践行保险的保障职能，守护千家万户的幸福安康。