红网时刻新闻9月22日讯（通讯员 张眺）为深入贯彻落实国家金融监督管理总局湖南监管局关于开展2025年金融教育宣传周活动的统一部署，中国太保产险湖南分公司紧紧围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，于9月15日至19日期间，以线上线下相结合、全域覆盖、精准触达的方式，组织开展了一系列内容丰富、形式多样的金融知识普及与消费者权益保护活动，以实际行动践行金融工作的政治性和人民性。

创新破局，长沙首个“邻里消保服务站”落地生根

9月16日，长沙市芙蓉区朝阳街道人民新村社区内，全省首家“邻里消保服务站”正式揭牌，揭开湖南基层金融消保“网格化、长效化”新篇章。

该服务站由中国太保产险湖南分公司与社区携手打造，特聘10名社区网格员为“邻里消保服务大使”，明确其肩负金融知识宣传、风险提示、咨询答疑之责。这一“政企联动+社区参与”的全新模式，为居民筑起“家门口的金融安全屏障”，让便捷、专业的金融服务触手可及。

温情守护，三重服务织密基层金融防护网

为让金融知识精准抵达群众身边，分公司创新推出“云上门、人上门、递上门”三重服务机制。

依托湖南电台铁粉生活APP推送教育内容，实现“云上门”便捷学习；消保服务大使携手册入户讲解，提供“人上门”面对面答疑；在社区设宣传墙与手册自取点，达成“递上门”随时取阅。多维度、立体化的服务，让金融知识如春风化雨，“飞入寻常百姓家”。

出行相伴，地铁站里奏响消保宣传“交响曲”

9月18日，分公司在长沙人流密集的地铁站，开展“一路随行”主题宣传活动。

工作人员化身金融知识传播者，通过发放资料、现场答疑，向过往乘客普及防范电信诈骗、车险理赔、消费者权益保护等知识，累计服务超240人次，让金融教育的触角延伸至城市交通的每一处角落。

精准赋能，高管带队“五进入”传递金融暖意

在分公司高管的引领下，各级机构深入推进“进农村、进商圈、进社区、进校园、进企业”行动。

怀化中支走进蔬菜合作社，为农户讲解防诈与农险知识；张家界中支在商圈开展防骗情景模拟游戏；湘西州中支以诗朗诵展现优质理赔服务；株洲、湘潭中支走进校园，为新生送上“金融安全第一课”；娄底中支深入电商创业园普及反洗钱知识；永州中支联合邮政公司，让金融知识随包裹传递；益阳中支参与“文韵清溪”夜校活动，以情景剧揭露养老骗局。系列活动覆盖多元群体，收获满满好评。

党建引领，构建金融教育常态化新生态

分公司以“三服行动”党建为引领，推动“投诉溯源治理”“合规飞行检查”等机制落地，强化营销行为规范与适当性管理。

各机构组建“先锋宣讲团”，开展内外培训与宣传，切实提升消费者识别风险和自我保护能力。

此外，分公司通过“总经理接待日”“透明服务地图”“为民办实事案例评选”等一系列举措，持续推动金融服务提质增效，真正让“以人民为中心”的价值取向落到实处。

未来，中国太保产险湖南分公司将以本次金融周为新起点，持续深化“邻里消保服务站”等创新模式，完善金融教育常态化机制，推动金融知识进一步下沉基层，为三湘百姓的美好生活提供更加坚实、温暖的金融保障。