红网时刻新闻9月26日讯（通讯员 彭莹）2025年9月，太平人寿湖南分公司紧密围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，在全省范围内组织开展了金融教育宣传周系列活动。通过高管带头、全员参与、多维创新的方式，将金融知识送进千家万户。活动期间，累计举办线上线下活动82场，触达142.6万人，以实际行动践行金融为民理念，为提升公众金融素养、营造健康金融环境贡献了太平力量。

太平人寿湖南分公司走进华泰证券湖南分公司开展金融知识宣教活动。

构建三维防护网，筑牢消费者权益保护根基

太平人寿湖南分公司构建了制度、科技、文化“三维防护网”，系统化推进消费者权益保护工作。通过强化全流程管理持续完善消保机制，通过科技赋能提供“一网通查、一网通办”的便捷服务，并依托“线上+线下”立体化宣教矩阵积极建设消保文化。活动期间，分公司总经理室成员及各级机构负责人带头参与线下宣传，与消费者面对面沟通，倾听诉求、解答疑问，形成了“全员消保、全程消保”的良好氛围。

打造立体宣传矩阵，扩大金融知识普及覆盖面

公司构建了全方位的宣传网络。全省柜面均设立消费者权益保护宣教专区，官方微信公众号同步开设消保专栏，设置“以案说险”“风险提示”等栏目，活动期间累计发布资讯45条。此外，与红网、新湖南等省级媒体联动，有效扩大宣传声量。策划制作的“跟着小象学适当之道”短视频，以通俗语言传递金融三适当原则，增强传播亲和力。

创新“三上门”服务模式，打通宣教“最后一公里”

本次活动突破传统形式，推出“云上门”“人上门”“递上门”特色宣传。通过公众号、短视频等渠道推送风险提示，实现“云上门”精准触达；开展面对面讲座等“人上门”活动，累计举办线下活动66场；将教育宣传融入公众日常生活场景，在商超、快递驿站设置宣传点，让金融知识随包裹“递上门”。

各中支机构纷纷创新宣传方式。长沙中支打造“金融消保号”移动宣传车，让金融知识随车而行。湘潭中支在盘龙御和园广场开展“流动宣教”，工作人员化身“金融知识快递员”。怀化中支在商圈推出“金融风险保龄球”“最强大脑”等互动游戏，让市民在轻松氛围中掌握知识。岳阳、湘潭等中支走进快递驿站，将金融知识送到百姓“家门口”。

太平人寿长沙中心支公司在快递驿站开展金融知识宣传活动。

聚焦特殊群体需求，传递金融为民温度

活动重点关注老年人、残障人士、外籍人士及乡村居民等群体，针对不同群体提供精细化服务。各机构柜面设立“消保爱心服务驿站”，配备适老化设施，提供双语服务及应急理赔通道。同时，各机构积极开展金融知识进社区、进校园、进乡村等活动，贴近群众普及金融知识。岳阳、衡阳等机构的志愿者走进社区，为老年人群体用方言讲解防诈知识。长沙、娄底等机构走进高校、幼儿园开展双语宣讲，为外籍师生讲解金融消费者权益和金融安全注意事项。怀化、湘潭等机构深入乡镇，揭示非法集资套路。郴州中支志愿者为环卫工人送去金融知识和暖心慰问。

推动党建与消保融合，践行企业社会责任

活动期间，太平人寿湖南分公司各党支部将红色教育与金融消保相结合，组织党员走进社区和企业，开展金融知识普及活动，以实际行动践行共产党员的初心使命。株洲中支党支部联合建信人寿，湘潭中支党支部携手湖南宇锦电力党支部，通过专题研讨等形式，深化党员对消保工作重要性的认识。

太平人寿湖南分公司表示，未来将持续深化消费者权益保护工作，以更高站位、更实举措、更优服务，争当金融消保“排头兵”。