红网时刻新闻9月18日讯（通讯员 尹芳）9月16日，正值金融教育活动宣传周，中华联合财产保险股份有限公司常德中心支公司（以下简称“中华财险常德中支”）理赔部人伤法务科收到一面特殊的“奖状”——客户杨先生专程送来的锦旗，鲜红的旗面上“中华财险大舞台，贴心服务显人才”十六个金色大字熠熠生辉，既是对公司员工专业服务的高度认可，更是对中华财险品牌口碑的有力见证。

客户赠送锦旗

据了解，杨先生此前因保险理赔事宜与中华财险常德中支对接。在办理过程中，理赔部人伤法务科员工龚金灿用耐心细致的态度、专业高效的业务能力，为客户提供了全流程的贴心服务：从案件初期的政策解读、材料指导，到理赔过程中的进度跟进、疑问解答，龚金灿始终秉持“以客户为中心”的理念，用真诚与专业化解客户焦虑，确保理赔服务高效、透明、暖心，最终赢得了客户的高度信赖与由衷感谢。

“锦旗虽轻，情意很重。这不仅是对我个人工作的肯定，更是对公司服务理念的认可。”龚金灿在接过锦旗时表示，未来将继续以更优质的服务践行岗位职责，不辜负客户的信任与期望。

中华财险常德中支负责人表示，客户的认可是企业发展的动力。公司始终将服务质量放在首位，不断优化理赔流程、提升员工专业素养，致力于为客户提供“有温度、高效率、可信赖”的保险服务。此次获赠锦旗，既是荣誉也是鞭策，公司将以此为契机，持续深化服务内涵，以实际行动诠释“保险姓保”的初心使命，为广大客户提供更坚实的保障和更优质的体验。

一面锦旗，一份认可；一句感谢，一份动力。中华财险常德中支将继续秉持专业、诚信、贴心的服务理念，在保险服务的道路上砥砺前行，用实际行动书写责任与担当。