红网时刻新闻8月26日讯(通讯员 刘炜 李琼)为积极响应省分行关于突发事件应急处置工作的部署要求,切实提升辖内网点应对极端天气下金融服务保障能力水平,8月25日,农发行岳阳市分行以“暴雨导致营业场所不可用”为模拟场景,组织开展营业网点突发事件应急演练,以实战化方式检验应急预案可行性,筑牢金融服务安全屏障。
本次演练聚焦“未达行内突发事件最低等级,但需启动异地保障”的核心场景,选取平江县支行为模拟受影响机构,由相近的汨罗市支行承接其全部业务,确保金融服务“不断档”。演练前,市分行运营管理部门严格依据《中国农业发展银行营业网点突发应急处理办法》,联合平江县支行、汨罗市支行制定详细演练方案,明确人员分工、业务交接流程及沟通联动机制。演练启动后,市分行第一时间向省分行专题汇报演练情况,经省分行研究批复后正式启动应急预案,并按规定向总行报备,确保整个流程合规有序、衔接顺畅。
演练由市分行运营科技部全程统筹指挥,参与网点高效执行应急处置程序。一方面,平江县支行迅速完成业务数据备份、重要凭证清点封存,并与汨罗市支行建立实时沟通渠道,精准传递客户信息及业务办理需求;另一方面,汨罗市支行承接平江县支行机构签到,并快速开启应急服务窗口,安排专人对接承接机构的签到工作并处理相关业务,严格按照应急操作规范为客户办理资金结算、账户查询等业务。演练过程高效顺畅,未出现服务延迟及差错。
随着模拟“雨势好转、原营业场所恢复可用”,市分行再次按照应急预案,组织平江县支行完成业务回迁、系统调试及场地安全检查,确认各项业务可正常开展后,正式解除应急状态,演练圆满结束。
此次应急演练不仅有效检验了岳阳市分行应对突发情况的快速响应能力和跨机构协同作战水平,更进一步完善了应急处置流程,提升了员工的应急操作熟练度。下一步,农发行岳阳市分行将以此次演练为契机,持续完善更多应急预案场景,常态化开展网点应急实训,以“时时放心不下”的责任感,全力保障极端天气及突发事件下金融服务稳定运行,为地方经济发展提供更坚实的金融支撑。
来源:红网
作者:刘炜 李琼
编辑:李茜
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