“洪水刚退就来查勘，三天赔款就到账，这效率真是帮我们解了燃眉之急！”近日，张家界市慈利县星明中药材种植专业合作社负责人将一面印着 “高效理赔显诚信，热情服务暖人心”的锦旗送到中国太保产险张家界中支，握着工作人员的手再三道谢。这面锦旗背后，是一场与时间赛跑的护农行动。

6月20日，持续强降雨引发的洪水突袭合作社中药材种植基地，浑浊的水流漫过田埂，成片药材在洪水中沉浮。“看着水退不了，心里急得像火烧。”合作社负责人回忆道，当时田间积水最深处达 1.2 米，根本无法进入现场。

灾情就是命令。中国太保产险张家界中支第一时间启动农业保险应急预案，理赔团队24小时紧盯水文数据，每两小时与当地防汛部门会商水情。“必须保证洪水一退就能进场，农户等不起。” 农险分管领导在应急会议上表示。6月23日清晨水势刚稳，查勘人员就踩着没过脚踝的泥浆，带着e农险测亩仪和无人机赶赴现场。

面对泥泞不堪的田间环境，中国太保产险张家界中支查勘队伍采用无人机遥感与地面实测相结合的方式，精准核定受灾面积 45.61亩。为科学定损，他们严格遵循“平行跳跃式五点取样法”，每亩随机抽取100株样本逐株核查。“每株都要查看根茎腐烂情况，死亡率必须算准，这是给农户赔款的依据。”查勘员小向一边擦拭额头的汗珠，一边记录数据，最终确定地块受损程度达100%。

“从查勘到赔款到账只用3天，这速度超乎想象。”合作社财务人员看着到账短信感慨道。6月26日，182440元理赔款通过绿色通道直达农户账户，为灾后复产备足了“粮草”。

此次快速理赔，正是中国太保产险张家界中支“以农为本，服务‘三农’”理念的生动实践。依托e农险测亩仪、无人机遥感等专业工具，让定损更精准；通过绿色理赔通道，让服务更高效。正如查勘团队常说的：“农险服务不仅要算清损失账，更要暖透农户心。”

未来，中国太保产险张家界中支将持续完善农业保险服务体系，用专业风控能力和高效理赔服务，为乡村振兴筑牢“防护网”，让农户在面对自然灾害时多一份底气，多一份安心。