红网时刻新闻7月24日讯（通讯员 陆镕倩 甘露）“快帮帮我，我可能遇到诈骗了！”近日，一名女士急匆匆地冲进了汨罗农商银行屈原支行。

原来，家住湖南岳阳屈原管理区的曹女士前一天在抖音平台购买了一台空调，第二天却收到了“商品已到达河北沧州某代收点”的短信。曹女士心生疑惑，于是拨打了短信中的“客服”电话。对方声称因曹女士操作失误，订单投保了“抖音百万保险”，若不取消，将扣除2000元保费。

“对方连我买的空调型号、下单时间都说得准确无误。”曹女士回忆道，“而且电话号码归属地正是空调的发货地，我就信以为真了。”

在获得曹女士的信任后，“客服”诱导她通过短信链接安装了“U会议”软件，并要求开启屏幕共享功能。此时，手机突然弹出不兼容提示后黑屏。曹女士向家人求助时，家人察觉到异常。于是，曹女士带着疑虑迅速赶往最近的汨罗农商银行屈原支行。

支行柜面主管了解情况后，立即核实客户身份，紧急召集柜面人员分工进行止损操作。首先，迅速关闭了账户的手机银行、网上银行、第三方快捷支付等电子支付渠道，设置单日交易限额仅1元，阻断资金转出。其次，紧急将客户卡内2.3万元全部取出。再次，办理了各渠道密码重置业务。最后，帮助客户关闭屏幕共享、删除会议软件，并保存了软件截图、诈骗短信和通话记录等，协助客户向公安机关报案。

“还好你们网点离得近，处理又迅速，钱一分都没少。要不然我差点就把验证码告诉他们了，这辛辛苦苦攒的钱就没了。”曹女士对账户资金未受损失连声感谢。

支行工作人员向客户介绍道，汨罗农商银行在汨罗市、屈原管理区共设置了32个网点，是网点分布最广的本地银行，覆盖了每个乡镇。遇到紧急情况，能更加及时、有效地守护每一位客户的资金安全。