2017年，张女士的丈夫在保险代理人的介绍下，为妻子在泰康购买了泰康附加全心全意A款重大疾病保险，保额20万，同时投保了泰康健康尊享2021医疗保险，构筑起重疾保障与百万医疗险的双重防护。

2025年4月，张女士因体检发现甲状腺结节，随后到当地三甲医院复查，经甲状腺彩超与穿刺检查提示恶性可能后，随即前往中南大学湘雅医院进一步检查，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。

面对突如其来的疾病，张女士有些愕然，冷静下来后，第一时间联系了保险代理人。代理人立即上门探望，指导她收集理赔资料，现场通过“泰行销APP”协助张女士提交了理赔申请，经快速审核，符合保险责任，泰康人寿湖南分公司快速赔付重大疾病保险金20万元，泰康健康尊享2021提前给付保险金2万元。后续，泰康健康尊享2021也将持续为张女士提供医疗费用报销支持。

这场疾病带来的不仅是风险警示，更成为家庭保障意识觉醒的契机。“经历过重疾，才懂得未雨绸缪的意义，泰康理赔高效和专业，让我真正理解了保险不仅是事后补偿，更是健康生活的守护者。”张女士感慨道。（为保护客户隐私，相关信息已作处理）