红网时刻新闻7月15日讯（通讯员 易军秀）为切实履行金融为民责任，维护人民币法定货币地位，保障公众支付选择权，农发行平江县支行积极响应号召，全面部署开展整治拒收现金专项行动。本次行动旨在通过强化政策宣导、优化服务保障、畅通投诉渠道等方式，营造包容、便利的现金支付环境，为地方经济健康发展保驾护航。

强化政策宣导与部门协同，凝聚整治行动合力。支行联合平江县政府金融服务中心，将人员密集的天岳广场作为集中宣传点。通过发放《整治拒收现金行为、维护人民币流通秩序》等宣传资料，向商户和公众普及人民币管理法律法规。工作人员通过“典型案例剖析+法律条款讲解”形式，现场解读“任何单位和个人不得拒收现金”的法定要求，明确拒收现金的违法性质与商户应履行的义务，引导群众树立“尊重现金支付是法定义务”的经营理念。

聚焦重点领域与人群需求，提升精准服务效能。针对零售、餐饮、生活服务、交通出行等现金使用高频场景及老年客户等群体，支行制定差异化宣传服务策略。一方面，支行深入社区、商户开展“点对点”走访，向经营者讲解“非现金支付”与“拒收现金”的本质区别，确保现金顺畅收付。另一方面，支行利用网点电子屏、宣传栏打造“现金支付权益角”，为客户提供“面对面”政策咨询。面向老年群体，在网点配备专员耐心解答疑问，通过“身边案例”讲解拒收现金的危害，告知老人如遇类似情形，可拨打中国人民银行金融消费者投诉热线维权，有效保障了重点人群在“数字鸿沟”前使用人民币的权利。

整治拒收现金行为是保障民生底线、维护金融秩序的重要举措。未来，支行将坚持以“现金服务畅通化、权益保障精细化”为原则，进一步营造良好的现金使用氛围，提升公众使用现金的便利性，为维护县域良好金融秩序贡献坚实力量！