“我老公一直在你们银行办业务，以前只听他经常说你们的服务好，今天亲身感受到了。这么远跑过来，还主动帮我咨询，真的太感谢你们了！”汤女士对到家里给自己女儿办业务手续的银行工作人员连连表示感激。

就在前段时间，汤女士来到益阳农商银行沧水铺支行营业厅，向大堂经理咨询业务，表示想为女儿办理社保卡。经过了解，汤女士的女儿在小学时因为一次意外导致双腿残疾，如今来了新政策，可以为其女儿申请补助金，然而前期了解到补助金只能发放至受补助对象的社保卡。

考虑到该未成年客户的特殊性以及社保卡业务系统升级无法办理新发卡业务的情况，大堂经理立即将情况汇报给支行领导。支行为给这位小朋友一些力所能及的关爱，随即与客户所在村的村干部取得联系，争取先办一张借记卡过渡，等社保卡业务系统能正常使用后再为其办理社保卡。经过大家沟通协商，益阳农商银行沧水铺支行派出工作人员到汤女士家为其办理相关业务手续，成功开立了账户。

益阳农商银行沧水铺支行用心做好本职工作，一心为群众办实事，用温情呵护“折翼天使”成长。该支行员工表示，之后将坚持认真对待每一笔业务，持续为未成年、残疾人等特殊群体做好服务，帮助其解决遇到的实际困难。