红网时刻新闻11月18日讯（通讯员 贺涛 王一钧）2019年，出于对央企的信任，T女士在人保寿险耒阳市支公司购买了百万身价两全保险，今年9月中旬，她因外伤在耒阳市人民医院住院治疗。

接到客户报案后，人保寿险耒阳市支公司理赔人员第一时间与客户联系并一次性告知理赔所需资料。客户出院后，于11月5日到公司申请理赔并将资料提交齐全，由于本次理赔款金额较小，按照公司规定，使用一对一审核快速理赔，仅20多分钟就将此次理赔金3400元转入了T女士的账户。

T女士还在回家途中时，理赔款就已经到账，事后她感慨：“我都还没到家，理赔款就到了，人保的服务速度就是快！”为表达对理赔人员的感谢和认可，T女士将此事发在了朋友圈，获得了很多朋友的点赞。

湖南人保寿险致力于通过技术创新和服务优化，实现理赔速度的飞跃，未来将不断提升服务品质，让更多人享受到更快速、便捷、人性化的保险服务。