长沙芙蓉路中轴，区域金融生态区，这里高楼鳞次栉比、商圈争奇斗艳。建行湖南省分行营业部在此扎根三十载，将“敢为人先”的湖湘文化精神内核融入企业发展，以金融“工匠精神”深耕市场、服务地方，凭借差异化、特色化的金融服务，在支持地方经济社会发展过程中，交出了一份不俗的成绩单。

2023年，建行湖南省分行营业部各项贷款余额388亿元，跟进省、市重点项目58个，贷款资源进一步向国家重点支持的制造业、绿色、幸福产业、供应链、消费等领域倾斜。连续三年系统内综合考核排名前列。

在劳动中恪尽担当之责，做服务实体经济的主力军

金融是国民经济的血脉，服务实体经济是金融机构的天职。从助力湖南“三高四新”美好蓝图建设，到躬身服务“长尾”实体客群，建行湖南省分行营业部始终坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，充分发挥金融造血输血功能，为实体经济注入勃勃生机。

某新材料公司是一家专注隐身材料、耐高温材料的军工企业，经历了近10年的研发期，公司成功设计出碳化硅纤维、树脂基复合材料、金属基复合材料、陶瓷基复合材料等新材料及制品。为进一步加大产品技术升级，实现低成本量产目标，逐年增长的研发投入让公司经营资金承压。由于该公司自有资产较少，通过传统的抵押贷款融资方式无法满足实际需求，资金问题成为公司发展瓶颈。省行营业部了解到公司实际情况后，积极对接，借助科创企业信贷政策红利，为其量身定制了综合服务方案，并成功申报贷款2000万元，有效缓解了企业经营资金压力。

近年来，省行营业部不断拓宽金融服务边界。搭建科创生态，发力科创金融，新增科创贷款13亿元；践行绿色理念，推进绿色金融，新增绿色贷款25亿元；围绕“数字、平台、生态”发展理念，线上线下一体发展普惠金融，连续两年实现普惠贷款新增超6亿元，普惠贷款余额达到31亿元。

在劳动中涵养担当之勇，做造福民生的排头兵

数字经济时代，金融与科技正以前所未有的速度融合推进。建行湖南省分行营业部充分发挥建行金融科技优势，积极增进民生福祉，以劳动之美创造美好生活，以“金融+科技”淬炼匠心“智”造，诸多的“第一”和“唯一”应运而生。

自2014年开始，省行营业部与湖南省人民医院共同打造了全省首例“移动互联网医院”平台，搭建了从院前急救到专科救治、从综合诊疗到康复保健、从医技培训到临床科教的全流程服务链，使患者挂号至就诊时长缩减60%以上，就诊至缴费时长缩减80%，极大改善了患者就医体验，提高了就诊效率。

围绕湖南省头部制造业企业某集团，搭建“某金票”平台，为3500多家供应商提供融资，融资余额、份额占比均居同业第一；搭建“惠市宝”综合服务平台，交易笔数超3万，年交易额超2亿元，两平台累计获客3600余户。

依托“善行宗教”平台，成功为湖南省开福寺打造的“智慧寺院”项目，成为全国首个上线数字人民币的宗教场所。不仅被列为建行总行数字人民币展播项目、湖南建行机构业务“场景创效”优秀样板间项目，还获评2023年“长沙市数字人民币特色示范场景”，得到了省、市、区民宗管理部门的高度认可。

在劳动中锤炼担当之能，做优质服务的践行者

全力稳企纾困，2023全年为符合条件的企业办理延期、续贷、贷款期限调整18亿元，有力支持了困难企业渡过难关；

积极开展“文明窗口创建”“青年突击手劳动竞赛”，进一步强化专业能力，规范服务流程，细化服务标准，不断促进服务效率和客户体验双提升，所辖营业室成功创建中国银行业协会“百佳示范”单位；

聚焦客户多样化需求，在网点设立“劳动者港湾”，为广大劳动者提供休憩场所和必要物资；

成立“张富清金融服务队”“学雷锋志愿服务队”等，为客户和当地社区居民提供上门金融服务和反诈、消保知识宣传，全年开展活动100余场，服务客户1万余人，制作的金融反诈公益短视频获湖南省首届全民反诈新媒体创意大赛行业组一等奖；

连续八年冠名举办全省大学生创新创业大赛，为国家培养造就“大众创业 万众创新”生力军不遗余力提供支持，建行品牌形象深入人心；

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建行湖南省分行营业部始终坚持“以人民为中心”的发展思想，认真履行国有大行的责任担当，“大行工匠”强能增技，全面提升金融服务质效，做到内强素质、外树品牌。