红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 吕云祥）为全面落实中央金融工作会议精神、中央经济工作会议精神，北京银行长沙分行坚守金融工作政治性、人民性，重点覆盖“一老一少一新”，开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

深入一线，倾听消费者心声

3月15日，北京银行长沙分行各级分支机构负责人现场为消费者讲解金融知识和政策法规，耐心解答消费者咨询和投诉，切实做到消费者诉求找得到、问得清、办得成。同时，各支行精心准备了《防范电信诈骗手册》《存款保险宣传手册》等宣传资料，免费发放给消费者，增强消费者的风险防范意识，树立理性的消费投诉理念。

北京银行长沙曙光支行行长接待日。

走进乡村，共筑留守老人反诈屏障

目前，以“养老”为名的诈骗行为时有发生，“养老理财”“养老产品”等诈骗手段层出不穷，不仅直接给老年人造成经济损失，还严重危害到老年人身心健康。

北京银行长沙分行积极行动，深入鱼塘村、金钩山村等地，开展“关爱留守老人，普及金融知识，保障老年人合法权益”专题教育宣传活动。活动现场，工作人员向近200名村民普及金融保险知识，重点宣传防范电信诈骗的技巧，提醒老年人保护个人信息安全，增强对非法集资的防范意识。此次活动不仅提高了老年人的金融素养，也为他们筑起了一道坚实的反诈防线。

北京银行长沙分行在鱼塘村开展“3·15”金融消保宣教活动。

走进学校，护航青少年健康成长

随着移动互联网技术的高速发展，校园金融服务日益丰富，但也伴随着电信网络诈骗风险的增加。由于学生群体普遍社会经验相对不足，欠缺基础金融知识和风险责任意识，大学生已成为银行卡买卖、校园网贷、网络刷单等电信网络诈骗的主要目标。

3月13日，北京银行长沙分行走进湖南财政经济学院，为600余名学子带来了一场生动的金融消费者权益保护知识讲座。讲座中，工作人员结合案例，详细讲解了银行卡买卖、网络刷单、校园网贷的危害，提醒学生们慎办“双卡”，守护好自己的“钱袋子”。此次活动深受学生们欢迎，有效提升了他们的金融安全意识和风险防范能力。

北京银行长沙分行在湖南财政经济学院开展“3·15”金融消保宣教活动。

走进企业，守护市民百姓“血汗钱”

近年来，全国多地相继出现个别组织和不法分子打着“专业维权”的幌子，通过所谓“代理退保”业务牟利，甚至骗取消费者资金，从事非法集资、诈骗等违法犯罪活动。

北京银行长沙分行主动走进合作单位，为湘盾保安服务有限公司、洪天阳新能源科技有限公司等19家小微企业的近2000余名员工提供金融知识普及服务。活动中，工作人员通过案例分析，向员工们介绍了非法金融活动的类型和防范方法，并就员工提出的问题进行耐心解答，有效提升了企业员工的金融素养和风险防范能力。员工们纷纷表示，此次活动让他们受益匪浅，对金融安全有了更深刻的认识。

北京银行长沙分行始终坚守“以人民为中心”的思想理念，积极践行“真诚所以信赖”的服务理念。通过本次“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，不仅提升了自身的服务水平，也切实履行了社会责任。未来，该行将继续深化金融消费者权益保护工作，为广大消费者提供更加安全、便捷、高效的金融服务。