红网时刻新闻3月15日讯（通讯员 袁智来）为帮助金融消费者提升金融素养和金融风险防范意识，加强对金融消费者权益的保护，招商银行长沙分行在“3•15”国际消费者权益日之际，开展了“首席消保教育宣传大使”活动。

在招商银行长沙分行行长徐宏波的带领下，辖内所有支行行长积极响应，以“宣传大使”的身份，走到厅堂一线，走进消费者身边，向消费者宣讲金融常识和风险案例，现场接受消费者的咨询和建议，积极传递招商银行“以人民为中心”的责任担当。

分行一把手与金融消费者近距离对话，回应消费者关切问题。3月15日上午，徐宏波来到客流较为密集的人民东路支行，在引导台热情接待来访的消费者，亲切地与消费者对金融需求进行交谈，并围绕“消费者八项基本权益”开展普及。

网点行长重拾“大堂经理”身份，引导金融消费者关注权益与风险。3月15日，招商银行长沙分行辖内所有网点的行长纷纷走入营业大厅，在协助客户解决业务需求的同时，派发专题大字版折页“守护之书”，为金融消费者讲解金融知识点，关注金融消费者需求，倾听金融消费者声音，积极引导消费者主动关注自身合法权益的维护，识别金融风险。

招商银行长沙分行始终把维护广大群众根本利益作为各项金融工作的出发点和落脚点，继续深化消费者权益保护工作，加强金融知识普及和风险提示，不断完善金融服务体系，提升消费者满意度和信任度，以实际行动践行“金融为民”的消保理念。