为切实提升消费者金融素养，加强消费者权益保护工作，深入贯彻落实国家金融监督管理总局、湖南监管局和总公司相关要求，人保寿险湖南省分公司正式开启2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

活动时间：2024年3月11日-2024年3月17日

活动主题：坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

活动口号：金融消保在身边 保障权益防风险

活动安排：

（一）普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识

活动1：开展“消保主题日”3·15专题宣教活动

活动2：开展“高管讲消保”活动

（二）强化“三适当”原则，引导消费者科学理性消费

活动3：开展“三适当”专题早会培训

活动4：多渠道推送理性消费防风险信息

（三）宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力

活动5：开展金融纠纷多元化解机制典型案例内宣活动

活动6：开展“暖心服务办实事”金融纠纷多元化解活动

（四）坚持诚实守信，共筑和谐健康金融消费环境

活动7：开展“守信重诺 人保同行”集团消保文化宣贯与落实活动

活动8：诚信案例征集与展示活动

（五）持续优化消保服务与体验，展现消保工作新面貌

活动9：发布2023年消费者权益保护年报

活动10：开展柜面消保专区焕新行动