红网时刻新闻2月4日讯（通讯员 胡旦）2月1日-2月17日，中华财险湖南分公司开展“中华护航，温暖春运”活动，全力守护温馨回家路，践行“诚信、守护、包容、共享”的企业文化，向广大客户提供更加安全、便捷、温暖的行车环境和服务，提升“快、简、暖”的客户服务体验。

设立护航服务站：中华财险湖南分公司在警保联动服务站、高速公路口、交通主干道等设立24个护航服务站。为过往车主提供口罩、矿泉水、方便面、暖贴、春联等“送温暖”服务；提供免费胎压监测、打气服务；提供当地交警、医院、修理厂、加油站、车辆简易故障咨询等服务。开展警保联动，为过往车主提供事故理赔协助服务。包括协助报案，协助车主与投保的保险公司沟通，协助查勘拍照，指引后续理赔等。协助交警疏导交通、快速处理事故，有效防范和避免因交通事故引发的道路拥堵等。同时，向社会公众普及消费者权益保护、行车安全、客户服务、保险知识等内容。

小额案件快速处理：小额案件可通过微信“中华保”小程序，一键在线报案或申请道路救援、车辆代驾、代为送检等服务。对于符合线上理赔标准的车险案件，可直接进行线上远程一站式查勘、定损，减少客户现场等待时间。对于资料齐全的当日赔付到账。

增值服务一键申请：客户车辆发生事故、故障、电瓶没电、轮胎受损等情况时，可通过微信“中华保”小程序，一键申请道路救援。活动期间，客户可享权车辆代驾、代为送检等增值服务。

建立人伤绿色通道：对人伤事故提供一对一管家服务，协助事故调解、处理；免费提供法律援助、陪同伤残评定等服务；对需要紧急救治的伤者及时预付赔款，提供探视慰问服务。

每一条回家路上，都涌动着中国人对团圆的温暖期盼。中华财险湖南分公司将秉承“服务国家、服务‘三农’、服务民生”的初心，用优质的服务全力守护温馨回家路。