小微企业是国民经济最活跃的组成部分，也是推进创业富民、恢复市场活力、引领科技创新的生力军。一直以来，融资难、融资贵制约着小微企业的发展活力。作为支农支小的地方金融主力军，湘潭农商银行全面落实《中共湘潭市委 湘潭市人民政府关于促进民营经济发展壮大的实施意见》，围绕辖内小微企业发展的新趋势、新变化、新需求，主动下沉、访困问需，通过组建专门团队、创新专属产品、提升专项服务，不断提升小微金融服务质效，破解小微融资难题。截至2023年末，该行小微贷款规模88.13亿元，服务小微企业8185户，持续为小微企业发展增添新动能。

湘潭农商银行积极服务小微企业。

强队伍 营销拓展“专精细实”

小微金融是考验银行经营水平和服务能力的“试金石”，也是营销拓展的主阵地。为切实满足小微客户融资需求，2022年7月，湘潭农商银行成立小微营销中心，在全行抽调8名经验丰富的客户经理组建小微营销队伍，2023年又扩编到12名，实行“单列信贷计划、单独配置人员、单独会计核算、单独考核管理”的“四单管理”，该中心对标同行先进，苦练自身内功，练就召之即来、来之即战、战之必胜的小微营销“铁军”，在此基础上，构建以小微营销中心为龙头、各支行为一体的“1+N”小微企业营销体系。

专业的能力是做好小微金融服务的前提，湘潭农商银行制定了每周二定期学习制度，围绕信贷产品、营销技巧、合规意识、行业趋势进行专题培训，不断增强营销人员沟通能力、财务能力、风控能力、分析能力，为小微企业当好参谋助手。与此同时，该行精细化挖潜小微营销战场，以外宣拓客源、以技术选客户、以服务赢市场，把营销责任田耕到实处、耕向全局、耕出实效。为锻炼员工营销能力和团队管理能力，2023年组织开展“千帆竞发”营销竞赛活动，以服务小微企业为目标，成功营销小微客户164户，授信金额6.5亿元，发放贷款6.26亿元。

解难题 创新产品“多点开花”

作为国民经济的重要组成部分，小微企业的生存状态关系到国民经济的健康发展。一直以来，湘潭农商银行始终将支农支小支实的责任扛在肩上，俯下身、弯下腰、沉下心，与小微企业一路同行，深入一线了解企业的痛点、难点、堵点，以客户需求为导向，创新优化金融产品，持续完善服务举措，为企业提供多元化、全方位的金融服务。2023年以来，该行已为5000余户普惠客户提供授信支持，影响力不断提升。

“如果没有你们为我办理这张小微企业便民卡，我真没有接单的底气，感谢你们为我们这种初创型企业解忧纾困。”湘潭某机械制造公司的企业主陈先生感慨道。该公司主营生产液压油箱，前两年受疫情冲击，行业材料价格高涨，各项业务数据不佳，但疫情放开后，公司业务突增，急需流动资金支持。湘潭农商银行客户经理在走访中得知消息后，放弃2023年春节假期，立即对陈先生的征信报告、个人资产、企业经营流水等情况进行综合评估，于年初五为该企业发放了小微企业“福祥便民卡”200万元，解了客户的燃眉之急。

贷款发放之后，湘潭农商银行的服务也如影随形，工作人员隔三岔五便上门跑一跑、聊一聊，宣传最新信贷政策及产品，讲解金融安全知识，在湘潭农商银行的大力支持下，该企业仅用了一年时间，便实现经营收入翻番。2023年底，该企业又计划购置一幢780平方米厂房，企业主第一时间找到了湘潭农商银行，并顺利申请了厂房按揭贷款，新的订单纷至沓来。

为解决小微企业担保弱、融资难的市场需求痛点，湘潭农商银行在已有“知识价值信用贷”“创业贴息贷”优势产品基础上，与高新区合作推出“支小动产贷”，与湘潭中小微融资担保有限公司联合推出“潭银担”批量担保业务，发放了市区首笔农村土地承包经营权抵押贷款和首笔排污权质押贷款，并积极参与人民银行应收账款池融资试点，有效解决小微企业、个体工商户、新型农业经营主体缺乏财务报表、银企信息不对称问题，缓解小微企业“融资难”。

优服务 科技赋能“提速增效”

融资速度的快慢，直接影响到小微企业的稳健经营，为此，湘潭农商银行加快数字化转型，依托省联社普惠金融科技平台，发挥线上申贷优势，将线下金融服务转移到线上，实现客户直接触达，提升小微企业获得信贷的便捷度和满意度。

向先生在湘潭从事机械加工，由于近期业务增加，货款未及时回笼，出现了资金周转紧张的问题，于是就向湘潭农商银行提出了贷款申请。客户经理了解到向先生名下有一套住房，当即指导客户申请该行最新推出的“智慧房抵贷”产品，并评测了额度与利率，不到30分钟，向先生成功拿到了34.3万元贷款。

“智慧房抵贷”是湘潭农商银行面向全市小微企业主、个体工商户推出的不动产智慧抵押登记手机移动端办贷产品。该产品期限最长可达3年，经营类授信额度可达500万元。采用“线上申请+线下尽调”的模式，实现客户线上申请、线上房产评估、线下签约、线上放款、线上还款，实现让客户办贷“最多跑一趟”。

除了小微企业线上申贷渠道以外，湘潭农商银行通过接入政务大数据，以数字模型提升精准获客和风险识别能力，适应市场推出的“湘潭快贷”产品即将在2024年一季度上线，小微企业线上产品阵容更加丰富。

担责任 聚焦重点“蓄能加势”

作为地方金融的排头兵，湘潭农商银行勇担本土银行责任，深度融入地方新发展格局，积极参与政府部门主导的“科创+”“专精特新”等主题融资活动，对接重大项目建设，为地方经济发展提供强有力的金融保障。

2023年以来，湘潭农商银行先后支持了医疗器械产业园、汽车零部件产业园等重点项目或优质企业，同时支持了九华创新创业中心、湘潭电商产业园等初创型企业。

湘潭某供应链公司是湘潭市岳塘区招商引资的重点项目。该公司在岳塘区荷塘街道金群村、竹埠村购置了近100亩土地用于供应链整合基地项目建设，计划建立5万平方米现代化物流园。主营建设商贸综合体、智慧物流配送中心、仓储中心、智慧托管中心、综合服务中心及停车场等。在项目建设过程中，湘潭农商银行通过日常走访，充分挖掘客户需求，结合项目实际情况，为客户精准匹配金融产品，并提供综合服务方案，成功为企业授信3000万元，期限10年，充分满足了项目建设融资需求，为加快推进项目进展，切实保障重点项目落地提供了有力支撑。

善谋者行远，实干者乃成。破解小微企业融资难题，激发小微企业发展活力，是地方金融机构的使命担当。下一步，湘潭农商银行将持续落实国家关于支持民营和小微企业发展的决策部署，发挥普惠金融产品优势，加大小微企业支持力度，加快数字化转型步伐，助力提振小微企业发展信心和决心，为湘潭“四区一地一圈一强”建设贡献农商力量。