红网时刻新闻9月20日讯（记者 肖娟）长沙作为网红城市，近年来持续吸引八方来客。如何优化支付服务，满足老年人、外籍来湘人员等特殊群体的支付服务需求？

出租车是一座城市的窗口，也是城市对外的“流动名片”。

为优化长沙出租车现金使用环境，解决找零难问题，9月20日， “现金有零 轻松出行” 长沙市出租车行业“零钱包”兑换暨反假货币知识宣传活动在长沙举行。红网时刻新闻记者获悉，截至8月份，湖南全省累计发放“零钱包”55.91万个。

现金兜底 助力支付无忧、便捷出行

本次活动由中国人民银行湖南省分行指导长沙银行，联合长沙市出租汽车有限公司举办。

工商银行湖南省分行、农业银行湖南省分行、交通银行湖南省分行、湖南省农村信用社联合社、招商银行长沙分行等金融机构相关负责人出席活动，共同提高“零钱包”兑换的覆盖面，惠及更多公众群体。

“这是零钱包，里面有20元、10元、5元和1元的零钱，方便您找零……”活动现场，长沙银行为参加活动的50位出租车驾驶员代表准备了“零钱包”，方便司机们接送乘客找零。

“虽然现在到处可以扫码，包括我们出租车，但是老年人坐出租车还是喜欢现金。”活动现场兑换“零钱包”的一位白班出租车司机表示，日常工作中还是需要小额现金。

“我们希望通过‘零钱包’这一服务，为乘客提供更加安全、便捷、舒适、愉快的出行服务。”长沙市出租汽车有限公司党委书记、董事长唐斌勇表示，公司将对加强对驾驶员的政策宣传和服务监督，做好零钱备付，更好满足广大乘客，尤其是老年人、外籍人士等群体的现金支付需求，确保支付无忧、便捷出行。

多措并举 共同营造良好现金支付环境

人民币是国家法定货币，现金是最基础的支付工具，是老年人、农村居民等普惠群体不可或缺的支付手段。

如何让社会公众享受到更加优质、便利的现金服务？

“长沙银行今年以来在所有营业网点配备充足零钞并设置‘零钱包’兑换绿色窗口，满足客户‘即来即兑’需求，已对外兑换零钱包超26000个。” 长沙银行党委委员、副行长李建英表示，作为湖南省最大的法人金融机构，长沙银行将按照“确保现金兜底，持续提升现金支付的便利性”工作思路，积极开展“零钱包”兑换和反假货币宣传工作。

针对拒收人民币、市场上的假币问题等乱象，中国人民银行湖南省分行党委委员、副行长李庆旗表示，今年以来，人民银行指导各银行机构对商超、交通运输等用现重点行业、重点区域，通过发放零钱包、宣传手册、举办现场讲座等方式，广泛普及现金收付服务、假币识别技巧、残损币兑换政策等知识。截至8月，全省累计发放零钱包55.91万个，线上线下宣传2万余次，宣传受众超1000万人。